キャンペンでの声のかけ方・話し方

質問

初めまして、この度派遣で某インターネット会社の光回線のキャンペーンを始めることになったのですが、明後日から始まるのですが、研修のロープレとか練習ではなんとか話せるのですが実際現場で話せるか不安です。どういう言葉でお客さんに話しかけたらよいとか、こういう流で話せばよいとかあったら是非教えていただきたいです。
ちなみに家電量販店のＰＣコーナーで張り付きでします。
皆様のご意見お願い致します。

回答No.2

dick_dicks · ベストアンサー

とにかく、あなたが思うように話しかけて下さい。初めから、契約がバンバン決まることなんてありえません。

何度もこなすうちに、「こういう感じでいった時の方が、うまくいくぞ！」という感覚がわかって来ます。それがわかったら、対応の仕方をそこからどんどん広げて行って下さい。

例えば「6」という答えを導き出す時、研修では「必ず“3＋3”で計算して下さい」としか教えてくれませんが、別に“2×3”や“1＋5”でもよいわけです。その感覚を掴む為に、何度も話しかけて“数をこなす”必要があります。

人より多く“数をこなして”下さい。早い話、人より多く失敗を経験することです。失敗すればするほど、成功へ近付きます。

回答No.4

katyan1234

なんでも自分を信じてがんばってください。
失敗も経験です。あきらめないでね。一生懸命すればあなたの熱意は伝わるはず後はお客様しだい
「こんにちは、お探しですか」でいいのでは？

回答No.3

t7148

ＰＣ売り場でしたら購入される方でしたら、注目の機種が有ったらその
機種前であれこれ見てるはずです。

そこでＰＣを購入されるのをきっかけに光回線も乗り換えるとか進めて見てはいかがですか？

一般利用される方でも引越しのついでにと言う方も季節柄いらしゃれるでしょうから、その方のライフスタイルに有った提案をされるとより身近に感じられお客様にもお話しがしやすいと思いますよ。

これから卒業、入学、引越し、旅行色々ありますから。

回答No.1

zorro

研修どおりにやることを心がけてください。これが出発点です。状況に応じて少し頭痛修正することもお忘れなく・・・