メーカー保障って？

質問

２００３年式のマツダ車に乗ってます。少し前からセカンドシート側のロック操作がキーレスで、できません。メーカーで調査してもらったところモーターの交換必要の事で有償(メーカー保障は３年）でした。
毎日、普通に使用してまだ５年弱ではなんか納得できず修理してません。
今時、電化製品でも５年保証の時代ですよ。
私も何台も乗り換えてきてロックの不具合なんか一度もなかったです。
みなさんどう思われますか？

回答No.6

pott64 · ベストアンサー

しょうがないと思います。

車検時に、延長保証をすれば、無償で出来たと思いますが、（マツダは７年までは少々高いが・・）
http://www.mazda.co.jp/service/service-info/packde753/

特にナビやオーディオなど（家庭用のラジカセなど考えても故障の確率高いですよね）は延長保証を行って助かったケースが多いと思います。どのメーカーでもやってますし。
http://toyota.jp/after_service/syaken/hosho/index.html
http://www.honda.co.jp/afterservice/maintenance/plan/mamoru/index.html
http://www.nissan.co.jp/SERVICE/MENU/menu_1_2_7.html

こうした不具合に関しても、メーカーは無視しているのでなく、取り組んではいるようですね。
http://techon.nikkeibp.co.jp/article/HONSHI/20080129/146476/
http://www.nissan-global.com/JP/QUALITY/

お礼

ご回答ありがとうございます。マツダも延長保障あるんですね。
新車で購入時、そうゆう話はなかったものでして。
保障、メンテナンスにおいて日進月歩しているんですんね。
大変、参考になりありがとうございました。

回答No.7

mars-r

三菱なら５年保証だったのにねぇ。
その辺も含めてマツダクォリティ？

運がなかったと諦めましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。次の新車購入時には保障も十分に考慮して決定しなければなりませんね。
三菱さんは５年保障ですか・・・マツダさん頑張って下さいよ。

回答No.5

noname#131426

所詮大量生産品
壊れて当たり前ですから。
壊れたら交換　それしかないでしょ。

電化製品は通常は1年です。
店舗側の有料（購入時に何パーセントかの掛け金での）保証でしょ。5年って。

お礼

回答ありがとうがざいます。
微小な不具合には、クレーム適用もありだと思います。
私自身、新車から２回目の車検以降(５年目）は、有償でしょうがないと思います。（理由はないのですが）
ただ、ユーザー側から言えば壊れて当たり前という意識はありません。
車の不具合がよくでれば、企業のイメージも悪くなりユーザーは信用しないとゆうことです。

回答No.4

noname#252929

保障期間と言うのは、ただ、伸ばせる物ではありません。

その期間に発生する故障修理の金額の総額を販売予測台数で割って、車の値段の乗せて居るんです。

ですから、保障期間を伸ばせば、品物の値段は単純に上がるだけになるんです。
それでも良いのかと言う所なんですけどね。

家電品だって、延長保障にお金を取っているお店もあります。
お金を取って居ないお店は、その分、利益の部分から出して居ます。
メーカーではないので、最悪お店が潰れれば保障は無くなる事もあります。

まぁ、どっちが良いのかと言うところなんですよね。
輸入車などは、延長保障を有料で選べる様になっているメーカーもあります。
こんな風にはっきりされたほうがいいのでしょうかね？

お礼

回答ありがとうございます。延長保障が選べる時代がくればよいですね。
私は一台を長く乗る方なので車にも愛着がわきますよね。

回答No.3

tadasi8

私も同じ様に２００３年式の日産テイアナに乗っておりますが昨年４年目で助手席側とリア側のロックがリモコン（インテリジェントキー）で開閉出来なくなり調べるとアクチュエターが故障との結果やはり有償修理となりました、その一年前に運転席側が同一の故障でこのときは３年目だったので新車保障で無償修理でした。これは仕方ないですね。やはり工業製品で機械品ですからいつ故障するかは運ですね。後はご自分で納得されるしかないでしょう・・・・。

お礼

回答ありがとうございます。私も単純な人間ですので時間がたてば納得して来ると思います。

回答No.2

lan78

こんにちは。

そういったものなんですね＾＾；
保証が切れたら故障・・・・・
よく出来た保証期間とあきれてあきらめてます＾＾；

しかし最近のディーラーでは最大７年間車の故障を保障する保険が出来てきてますね。
加入にはディラーごと色々と条件は出てくると思いますが、ほぼ全ての部品を保険修理してくれるようです。

お礼

回答ありがとうございます。私も本当にあきれています。
消耗品とはそんなものですかね。

回答No.1

k-josui

> 今時、電化製品でも５年保証の時代ですよ
いえいえ家電のメーカ保障は1年だと思いますよ、販売店が5年で設定しているところはありますが、それは販売店のオプションでありメーカ保障の5年と言うのは私は聞いた事がありません。

> みなさんどう思われますか？
まあ運が悪かったのだろうと、諦めて修理してはいかがですか。
メーカ保障が3年となっている以上、仕方がないだろうと思います。

お礼

早速の回答ありがとうがざいます。自分でもわかってはいるのですが・・・あとは気持ちだけですわ