※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：NW-A856 5年ワイド保障について）
NW-A856の5年ワイド保障について知りたい
このQ&Aのポイント
ソニー製ウオークマンNW-A856を所有していますが、バッテリーが弱ってきています。
購入時に5年保障をつけていましたが、バッテリーは対象外だったようです。
バッテリー交換は有償になりそうですが、5年ワイド保障の証明方法を教えてください。
ソニー製ウオークマンNW-A856を所有しています。2011年2月に購入してから1年経過してバッテリーが弱ってきたのでバッテリー交換することにしました。メーカー直営店で5年保障をつけての購入だったのですが、バッテリーについては対象外であると書いてあったように思いますが、結果は無償でした。しかしながら2013年頃からまたバッテリーが弱くなりました。このとき5年ワイド保証の証書を前回の修理の際に提出していたのですが、手元に帰ってきませんでした。バッテリー交換なので有償になると思うのですが、5年ワイド保障は来年2016年2月まで継続されています。このような場合はどうやって保証をメーカーに対して証明すればよろしいでしょうか？よろしくお願い致します。
※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。
お礼
ご返答ありがとうございます。ワイド保険料金も新品購入時にしっかり支払っているのでデータは残っていると思います。最初に電池交換のため修理依頼したときに集配者さんに手渡したのですが、その後還ってきた記憶が全くありません。製品にも添付されていませんでした。サポートにこの事を相談してみます。ありがとうございました。