ノートン製品での不具合

質問

以前ノートンのヘルプとサポートから自動修復をしてみたのですが、
『要確認』とでたのですが、
何を確認したらいいのかわからず、問い合わせのメールをしました。
シマンテックからの返答は、『・・・～Liveupdateを完了』というメールが来たのでしてみたのですが、解決せず、もう一度メールしたら
『・・・～Intelligent Updateｒ の実行』というメールが来ましたので、
してみましたが、やはりムリでした。
なんかもう、ラチがあかないので
もし対処方法を何かご存知の方おられましたら
ご助力お願いいたします。

回答No.1

noname#112362 · ベストアンサー

Norton Internet Security 2008でしょうか？

私もNorton Internet Security 2008を使っています。やはり
自動修復を行うと要確認と表示されます。

一度パソコンをリカバリして再びNIS2008をインストール
してみましたが、やはり要確認と表示されます。

サポートに聞いてみましたが、NIS2008のメイン画面で「安全」
と表示されているので、要確認の表示は無視してくれと言われ
ました。

また要確認と表示されるのはシマンテックのサーバーが混雑
しているからだ、と言われました。

ただ、これは本当かな、と思います。ことあるごとに自動修復
を試みていますが、いつでも要確認が表示されます。

また、この要確認と表示されるという問題が少数の人から提示
されていて、解決に5週間かかります、という情報もサポートか
らもらいました。（つい先日のことです）

質問者さんのNISももしかして何も問題がないのでは、と思います。

お礼

回答ありがとうございます。
やっぱり、そんな感じなんですか。
今のところ特に問題も内容なので
無視しておくことにします。
しかし、自動修復機能自体がどれに対しての表示か全くわからないあたり、もの凄く中途半端な存在に感じられますね。

色々丁寧にありがとうございました！！

回答No.2

noname#112362

＞しかし、自動修復機能自体がどれに対しての表示か全くわか
＞らないあたり、もの凄く中途半端な存在に感じられますね。

先日NIS2008のマイナートラブルで完全アンインストール-再イ
ンストールしたとき、再インストールで最後のアクティブ化に
失敗しました。

そのとき自動修復を行ったのですが、要確認という表示の上に
「製品がアクティブ化されていません」というメッセージが表
示されていました。

表示された要確認が何に対してのものか表示される場合もある
んですね。（初めて知りました）