困ってます。

質問

シマンテックのサイトから
Intelligent Updater を使ってウイルス定義を更新する方法 (個人/SOHO ビジネス製品)
を
習って　ウイルスの定義を更新しようといていますが
英語で
Your virus protection cannot be updated.

Your subscription has expired. You must renew your subscription to continue using Intelligent Updater. Run LiveUpdate from Norton AntiVirus to renew your subcription and then run Intelligent Updater again.
と
でました。
具体的に　これは　今後　私は何をすればよろしいのですか？
お教えください。
一度感染した疑いがあるのですが
ウイルスを探しても
見つかりません。

回答No.1

noname#20377 · ベストアンサー

Your virus protection cannot be updated.

ウイルスデータベースはアップデート出来ません

Your subscription has expired.

あなたのsubscription(データベースを更新できる権利)は期限切れです。

You must renew your subscription to continue using Intelligent Updater.

あなたがIntelligent Updaterを使い続けるためにはsubscription(訳注:多分有料)を更新する必要があります

Run LiveUpdate from Norton AntiVirus to renew your subcription and then run Intelligent Updater again.

Norton AntiVirusからLiveUpdateを起動してsubscriptionを更新し、再びIntelligent Updaterを実行して下さい

お礼

まことに
丁寧に教えていただきましてありがとうございます。
ところが、
7月の31日まで契約は継続中な訳で
これからどうすればよいのかも
わからなったわけです。
即答いただきましてありがとうございました。

回答No.3

yoshi-thk

一度次のサイトにアクセスして、シマンテックの自動サポートアシスタントを使って、
ノートンについてどうなっているのか確認してください。

シマンテック　自動サポートアシスタント
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html

きちんと更新されているのか確認できます。

お礼

ありがとうございました。
サイトに書いてあることはほとんど
試していました。が、
駄目でした。　あきらめて
月極めのアンチウイルスに変更しました。
耐えられませんでした。

回答No.2

e0_0e_OK

・Anti Virus(or Internet Security)のバージョンは
・更新サービスの期限は(or 残日数)

以前は有効期限が切れていても Intelligent Updater のインストールが出来たようですが、現在は有効期限内でないと Up 出来ないはずです。

お礼

私としましては
期限は切れていないと思っています。
7月31日まで　NISを使用出来る
権利はあると思っています。
ありがとうございました