Windousが正しく開始できません

質問

パソコンの電源を入れて立ち上げると
ご迷惑おかけします。Windouwsが正しく開始できませんでした。
最近のハードウエアまたは、ソフトウエアの更新が原因の可能性があります。
コンピューターが応答しない場合予期せず再開始した場合ファイルとフォルダを
保護するため自動的にシャットダウンした前回正常起動時の構成を選択して
正しく機回の試みが電源障害あるいは、電源ボタンやリセットボタンを押して
中断された場合は通常起動を選択してください。

上記文章の画面になり選択してEnterすると

P:C0000218 unknow Hard Error
nown Hard Error
inning dump of physical memory
physical memory dump complete
tact your system administrator or technical support
grow up yor turther distance

という青い画面に変わり動かなくなります。
なんとか修正したく思います。どうかよろしくお願いいたします。

回答No.4

violet430

> OSの再インストールは購入時に添付されてますCDでインストール
> すればよろしいのでしょうか？

そうです。
購入時に付いてたマニュアルをよく見て下さい。

回答No.3

totorokonbu

ディスクトップのＰＣならケースを開けてホコリなどがあれば掃除機などで取り除いてみては。
ホコリなどでショートした？みたいでうまく動かなくなったことがありました。

＞OSの再インストールは購入時に添付されてますCDでインストールすればよろしいのでしょうか？
そうです。
もしかしたら、ハードディスクの一部が壊れてる可能性もあるので再インストールしても、インストールできない、インストールしても動かないなどの症状がでるかもしれませんね。

回答No.2

papa2010

＞P:C0000218 unknow Hard Error
STOP:C0000218 unknow Hard Errorではありませんか？

だとすると、通称"(ブルースクリーン)ストップエラー"といって
深刻なエラーです。一概に"ソフトエラー"か"ハードエラー"か判別不可能です。
恐らくOSの再インストールで直ります。
それでも直らないようでしたら、購入元に依頼するしかありません。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。私PCを始めて未だ経験が浅く
ご回答の中のOSの再インストールは購入時に添付されてますCDでインストール
すればよろしいのでしょうか？初歩的な質問で申し訳ございません。

回答No.1

k-f3

Ｗｉｎｄｏｗｓが起動しないとき前回正常起動時の構成で起動させる。

起動時の黒い画面の時に、ＢＩＯＳが読み込まれるタイミングで[F８]キーを押す。
タイミングがわからない時は、電源を入れてから何回か[F８]キーを押せばいい。
[Ｗｉｎｄｏｗｓ機能拡張オプションメニュー]が表示されたら、矢印キーで[前回正常起動時の構成（正しく動作した最新の設定）]を選択し[Enter]キーを押す。
起動させたいOSを選択し、[Enter]キーを押す。
以降、画面の表示にしたがって操作をすればよい。

お礼

早速のご回答本当にありがとうございます。早速TRYさせていただきます。感謝です。