締切済み

ネットオークション・トラブル　１　～ビッダーズにて～

2002/10/13 22:23

　先日、私が出品したノートＰＣが落札されました。ＰＣ通販会社の下取価格での落札につき、私の希望価格でしたし、同じグレードのノートＰＣの中でも高額ではなかったと思います。　発送後、到着のご連絡が３日後、しかもクレームを言ってきました。オークション入札画面にて「動作確認済みにつき、ノークレーム・ノーリターン・ノーサポート」と提示してありました。　クレームの内容は「マウス接続するところ、ＰＳ／２の接続がゆるい為、マウスが使えない」というものでした。　ところが私が購入してから、ノートＰＣにはマウスは接続したことがなく、余分なマウスもなかったため、その部分については「動作不確認」でした。　またノートＰＣを使用していた主人は身障者につき、マウスを握ることが不可能、ノートＰＣはタイピングソフトにてのリハビリ目的での使用でした。　ですから、マウスは使用したことがないため、接続不良を起こす原因がわかりません。　でも、落札者は…… 「ＰＳ/２接続マウスを新規に購入した分、１７００円を負担しろっ！」と言ってきました。　私としては、『ノークレーム・ノーリターン・ノーサポート』とお話しましたが、理解してもらえなかったので…… 　『購入したというマウスを私が購入します』とお話しましたが、やはり理解してもらえず、「だったらそちらで新規にＵＳＢ接続マウスを購入してください」という返答でした。　落札者の使用都合でのクレームということで、少々（いや実はかなり！！）納得ができなかったのですが、購入して送料着払いで発送しました。　がっ！！　小包追跡を見ますと、「不在」ということで、すでに３日間　郵便局預かりになってます。　2へ続く→