新生パワーコールで、本人確認として、暗証番号をオペレーターに伝えても大丈夫ですか？

質問

先ほど11時35分に、留守電に新生銀行からの伝言がありました。

口座振替依頼書の件で連絡があるので、0120-456-007にかけ、オペレータ直通の短縮ダイヤル164
にかけるように、伝言がありました。
気になったのは、本人確認として、口座番号と暗証番号による本人確認が必要とのことでした。

かかってきた電話番号は、0120456007で、パワーコールのものなのですが、暗証番号を教えるという
のが、セキュリティーの問題がないのかと気になり、まだ電話をかけ直していません。

口座番号と暗証番号を教えてしまっても、セキュリティー上の問題は無いのでしょうか。

回答No.2

nakatyuu · ベストアンサー

たぶん問題ないかと。
私がパワーダイレクトパスワードを忘れた時も同じ事を聞かれたかと思います。

お金を下ろす場合は、
・カード　＋　暗証番号

オンライン取引
・口座番号　＋　暗証番号　＋　
　パワーダイレクトパスワード　＋
　セキュリティ・カード番号

が、必要で、
口座番号と暗証番号だけでは、何の取引もできないですよね？

お礼

どうもありがとうございます。言われてみれば、確かにそうですね。
先ほど電話をかけましたが、特に問題はないようです。

回答No.1

mrm-mako

本人確認の最終手段ですからしかたがないですよ。
保険屋さんでもクレジットカードでもかなりの個人情報
聞かれますから、普通ですよ。
それよりも、新生銀行からの伝言かが心配ですね。
新生銀行に確認の連絡されたほうが良いのではないですか。
0120-456-007直通１６４これはお宅の番号ですか？と

お礼

どうもありがとうございました。
先ほど電話をかけました。特に問題も無かったようです。