ネットワーク暗証番号がわかりません。

質問

ネットワーク暗証番号がわかりません。
ドコモのFOMAです。
ならばドコモショップに行くか、センターに電話するかすればいいのですが
私の携帯はわけあって名義が姉になっている上に、
その姉とは離れて暮らしています。
暗証番号を照会してもらうには本人確認が必須ですよね？
ならば直接ドコモショップに行くのは無理なのですが
電話だとどうなのでしょう？
電話番号と生年月日などを伝えるくらいで本人確認は済むのでしょうか？

ちなみに姉も私の携帯の暗証番号が分からないそうです。

回答No.4

yamaneltut · ベストアンサー

変更以下をご持参のうえ、ドコモショップへご来店ください。新しいネットワーク暗証番号へ変更いたします。

必要なもの
契約者様ご本人であることが確認できる確認書類（運転免許証など）

以下の場合は、受付できないことがありますので、あらかじめご了承ください。
ドコモの契約者様ご本人であることが確認できない場合
名義者のお姉さまから直接ドコモにご連絡した方が確実に早いです。
契約書は紛失されたんでしょうか？

お礼

コメントありがとうございます！
契約書も紛失したので姉に電話してもらうことにしました。

回答No.5

noname#140925

以下のページから委任状をダウンロードして印刷し、お姉さまに必要事項を記入して貰ってください。
貴方がその委任状を持ってdocomoショップに行けば手続き出来ますよ。

[参考]同意書・委任状のダウンロード | お客様サポート | NTTドコモ
http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/document/form_download/index.html

お礼

コメントありがとうございます！
なるほど、委任状を使う手もあるんですね！参考にします。

回答No.3

takahashi2006

お答えします。お電話なさった時にガイダンスはお聞きなっていますでしょうか？会話は録音されており、ご本人様確認用のご質問内容は多種多様にございます。ご質問にお答えいただけない場合間違っている場合お手続きをすることは出来ません。

ご契約者様のお姉様から直接docomoインフォメーションセンターへお電話していただくことが確実だと思います。

お礼

コメントありがとうございます！
これが一番手っ取り早いですよね。
姉に電話してもらうことにしました。

回答No.2

SWM5903

契約書は…

どなたがお持ちになられてますか？
ネットワーク暗証番号は、変更していなければ契約書に書かれた4桁番号
ですからそれを見れば判ると思います。

お礼

コメントありがとうございます！
契約書は紛失してしまいました～。
姉に電話してもらうことにしました。

回答No.1

shinh

姉さんに　ドコモショップに行って　ネットワーク暗証番号を　変更してもらう。

お礼

コメントありがとうございます！
姉の手元に私の携帯が無くても大丈夫なんですかね？
今回は姉に電話してもらうことにしました。