暗証番号わすれましたっ！！そこで・・・（au）

質問

契約したときに決めた４桁の暗証番号をわすれました。
１５７に電話すれば良いそうなのですが・・・どのオペレーターを選べばよいのでしょうか？？
１、ご利用料金について
２、データ通信について
３、各種サービスのお申し込みやお手続きについて
４、電話の紛失、故障および操作方法について
教えて下さい！！

回答No.1

coolguys · ベストアンサー

４、電話の紛失、故障および操作方法について

じゃないでしょうか？

操作方法だと思いますので。

どのオペレーターでも対応してくれると思いますし。

お礼

ありがとうございました☆

回答No.3

kawagee

昨日、たまたま同じ件で１５７に電話しました。
オペレーターと直接話をするを選んで直接話をしたところ、
「印鑑と身分証明証を持って、ショップに行ってください」と言われました。「印鑑と身分証明証の２つでいいんですね？」と確認したところ。「はい、そうです。」とはっきり答えてくれました。実際その後ショップに行って暗証番号の変更をした訳ではないので、１００％自信あり、とは言えませんが、後日ショップへ行ってもし１５７に電話してくれなんて言われた日にはその場ですぐ解約です。
実際に暗証番号変えた友達もそんな複雑な手続きしたなんて言ってませんでしたし。もしショップが遠いとかで2度手間かけたくないんでしたら、１５７→オペレーターと直接設話す→各種サービスのお申し込み…でオペレーターさんに確認するのが確実ですね。
お互い今度の暗証番号は忘れないようにしましょうね！

お礼

１５７に電話したところ生年月日などの確認をされ、後日郵送するということでした。まぁなんとかなりそうです！ありがとうございました☆

回答No.2

noname#8251

暗証番号を電話口で教えてくれるとは思いませんが・・・。実際には暗証番号の再交付か「直接ショップに行ってください」っていわれるだけではなかろうかと・・・。

お礼

ありがとうございました☆

補足

ショップに行ったところ、１５７に電話して下さい！って言われました。電話で本人確認をしたあと、郵送されるそうです。