今朝からインターネットが繋がりません。

質問

友人のパソコンなのですが、
IEを開こうとすると

セキュリティ警告
中危険度
認識されていないプログラムがＩＥＸＰＬＯＲＥを使ってインターネットにアクセスしようとしています。
どう処理しますか？
・常に許可する
・このインスタンスを遮断する（推奨）

というのが出てきてどちらを押してもインターネットが繋がらないとのことです。
昨日までは普通に使用できていたみたいで、スタンバイにして寝て、朝起きると使えなくなっていたみたいです。
どなたか原因が分かる方はいらっしゃいませんでしょうか？

回答No.1

aero1 · ベストアンサー

文章からは詳細が判りませんが

その警告メッセージは、ファイアーウォールからのものですよね？

メッセージだけでは何ともいえませんが、一応ウィルスやスパイウェアのチェック（スキャン）をしてみるといいと思います。

スタンバイの状態から復帰と言う事ですが、再起動してみると普通に戻っていませんか？

補足

回答ありがとうございます。
再起してもかわらないようです。
スキャンしてもトラッキングクッキー（これはいつも入ってる）しかでないようです。

回答No.4

noname#177238

スタート→コントロールパネル→ネットワークとインターネット接続→ネットワーク接続→ローカルエリア接続の上で右クリックで修復をかけてみて下さい。また、ローカルエリア接続の上で右クリック→状態をクリック→サポートをクリック→アドレスの種類・ＩＰアドレス・デフォルトゲートウェイの数字を教えて下さい。

また光とはＢフレッツですか？

ハイパーファミリーですか？万ジョンタイプですか？

光電話の利用はありますか？

機械は何台ありますか？

ＩＳＰ料金の支払いは確認しましたか？

ＰＣメーカーにてセーフモードでＰＣ立ち上げるとネット繋がりませんか？

お礼

お礼遅くなり申し訳ございません。
何も設定を変えてないのに次の日になったら直ったとの事でした。
お手数おかけしまして申し訳ございませんでした。

回答No.3

aero1

「Norton インターネットにアクセスできない」
http://solutions.symantec.com/sdccommon/asp/symcu_defcontent_view.asp?ssfromlink=true&sprt_cid=24e712e9-80b7-4762-be55-dbeda5119d41&seg=hho&ct=jp&lg=ja&docid=20070802220709JP

↑上記にあるように、ファイアーウォールが遮断しているだけではないでしょうか。

ノートンのバージョンが不明ですが、最新版でスキャンをして問題がなければ、アクセスを許可すると良いと思います。

回答No.2

noname#177238

インターネットエクスプローラーのＵＲＬ欄を空欄にして

203.216.231.160と半角小文字で入れて、Ｅｎｔｅｒを押すと

ヤフーの画面が出るかどうか試して下さい。

また、ＩＥのバージョンも教えて下さい。

後、出来れば、ＯＳと回線、ルーターのメーカー、セキュリティソフトの有無なども。

補足

補足遅くなって申し訳ございません。

ヤフーのページは出ないそうです。ページが表示できませんと表示されます。
バージョンは６．０です。
WindowsＸＰ
ルーターはわからないそうです。
回線は光です。
ノートンを入れております。
ルーターは分からないようです。