au Music Port で携帯が認識されない

質問

同じような質問が多々あったのですが、どうしても解決できなかったので質問させていただきました。

機種はW52SAで、OSはXP Home Edition SP2です。

auサポートセンターに問い合わせもさせていただきましたが、全ての作業は問題ないようでした。
ただわかったのは、正常にドライバーがインストールされていないみたいだということだけわかりました。

デバイスマネージャを開いても、それらしきものは何もインストールされていません。
USBで携帯をつなぐと、不明なデバイスと認識され、ドライバー更新で自動検索をかけても、ドライバーがみつかりません。
「プログラムの追加と削除」画面ではドライバーが入っており、一応インストールはされているようです。

ちなみに同じ携帯を友人に借りてやってみたのですが、やはり駄目でした。
マスストレージモードでは繋がるため、コード不良ではなさそうです。

PC環境に問題があるのでしょうか？
もしわかる方がいらっしゃれば、アドバイスよろしくお願いいたします。

回答No.2

noname#67720

管理者権限が無い制限付きアカウントでau Music Portを使用しようとしていませんか?この場合、起動は出来ますが(ver.3.0以降)端末の認識は出来ません。

お礼

返事が遅くなりすいません。
管理者権限はあります。
ただ使い勝手はよくないのですが、別のPCで一応できたので、不便ながらもそちらで対応したいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

kun

au Music Portとドライバをアンインストール。
ＰＣ再起動。
ドライバを先にインストール。
続いてau Music Portをインストール。

以上、試してください。