au Music Port・・・携帯を認識してくれない

質問

今日au Music Portを使ってみようとインストールしてみたのですが携帯をPCに接続しているにもかかわらず「ケータイが接続されていません」と出ます。なぜでしょうか。
ちゃんと「USB Driverのインストール」→「au Music Portのインストール」→「携帯の接続」の順でやりました。アンインストールしてやり直すということも3回ほどやりました。インストールの際に携帯はつないでません。
携帯をPCにつなぐと自動的にリムーバブル ディスク（F:）というのが開くのでPC自体には認識されているのだと思います。でもau Music Portには反応がありません。
機種は新機種のW54Tですが対応機種に入ってます。
パソコンの知識はあまりないので初心者でもわかるように説明していただけたら嬉しいです。

回答No.2

RosaCanina

> ケータイをパソコンにつなぐと「マストストレージモード」の他に～

そうではなくて、パソコン画面で選択を行なうのではなくて、
W54T 側で先に通信モードの設定を済ませて下さい。

W54T のマニュアルをじっくり読めば、設定方法が載っているはずです。
そして、いろいろ試しても上手く行かなかったなら、
率直に au のサポートへ電話相談なさるのが良いと思いますよ。

回答No.1

RosaCanina

携帯電話側の通信モード設定を確認して下さい。
「マスストレージモード」ではなくて「通信モード」になっていますか？

携帯電話のマニュアルの巻頭か巻末に、用語索引もありますので、
それを頼りに該当のページを見つけて設定を再確認なさって下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ケータイをパソコンにつなぐと「マストストレージモード」の他に「PacketWINモデムモード」しか選択候補が出ません。「通信モード」とは「PacketWINモデムモード」でよいのでしょうか？「PacketWINモデムモード」を選択してもau Music Portどころかパソコン自体が認識しないようなのですが…