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au music port : パソコン問題の処置はどうすれば？
・ 会社デルパソコンでインストールＯＫ、自宅パソコン東芝 COSMIO でＮＧ．エラー３Ｃ０６０３３Ｃ。 ・ au サポート ８回電話。結果原因不明（４箇所のサポートより） ・ au ホームページより問い合わせするように指示され以下（↓↓ ↓）が問い合わせ内容です。 ・ パソコンの不具合の場合、何か推定される原因は御座いませんか？ ・ でも極最近迄何も問題なかったのですが・・・・たまたまパソコン 側で故障？？？ ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ １． インストール順序は先にドライバ インストール、次music port イン ストール。→了解 ２． ドライバインストール時、パソコン と携帯のUSBは接続しない。→了解 ３． ドライバが正常インストールされた かどうかを、＜コントロールパネル →システム→ハードウエア→デバイ スマネージャ＞で以下A.B.Cように、携帯機種＜URBARNO>が 入っているか どうか確認する。→確認した。 ＊ 但しこの時の確認は、パソコン と携帯をUSBケーブル 接続で行い、携帯の＜設定＞はデータ転送モードに して行う。→した。 A. USBコントローラでの確認→した。 B. ポートでの確認→した。 C. モデムでの確認→した。 ４．ドライバインストール完了間違い なければ、パソコンと携帯間のUSB ケーブルは外す。→了解 ５．au music port をCD-ROM 表記指示 に沿ってインストールする。解凍すると ディスクトップにリスモのショート カットが出来る。→解凍などした。 ６．携帯とパソコンをUSBケーブルで接続 して、携帯を待ち受け画面にする。 →了解 ７．ショートカットをクリックすると、 ユーザー登録（名前、携帯ロック 番号記入要求）が表示され、普通で あれば MUSIC PORT が立ち上がる が、エラーメッセイジ ３Ｃ０６０３ ３Ｃ がでる。（ロック番号は購入時 そのままなので１２３４） ＝＝ ８．自宅パソコンでは、上記７で エラーメッセイジ ３Ｃ０６０３３Ｃ。 このエラーはパソコンと携帯の通信が 出来ないと言う内容。 ９．au サポートに８回問い合わせるも、 結果原因不明なので、au ホームページ に問い合わせフォームあるので、そこで 聴いてくれとなった。 10．会社のパソコン（デル）では問題なく 出来る。（２回インストールしました が２回とも問題なし） 11．２台の携帯（Ｗ６５Ｋ、URBARNO）持っ ていますが、自宅パソコンでは、 現在２台ともインストールしようとす ると、エラーメッセイジ ３Ｃ０６ ０３３Ｃ がでます。 12 .参考：会社のデルパソコンのUSB Ver.2.0 ,自宅パソコンは確認してい ませんが多分同じと思います。 USBケーブルは Ｗ６５Ｋ、URBARNO 両方使用してみたが結果進展なし。 ＝＝ サポート問い合わせ等で行った事。 A.．ドライバ、MUSIC PORT の アンイン ストールとインストール （問い合わせの都度、何回もしています） B．ドライバーが確実にインストールされ ているか （問い合わせの都度、何回もしています） C．ドライバインストール時、携帯とパソ コン接続されていないかの確認 （問い合わせの都度、何回もしています） D. ドライバ正常インストール完了かどうか の確認時のみ携帯とパソコンをUSB ケーブルで接続して、携帯は＜データ 転送モード＞になっているかの確認。 （問い合わせの都度、何回もしています） この時携帯は＜データ転送モード＞にし ている。 E, 付属のCD-ROMでなく,ホームページに あるデータよりのダウンロード （２回） →進展なし。 Ｆ．自宅パソコン（東芝QUOSMIO)のパソ コン環境の質疑応答→結果問題なし。 （WINDOW XP HOME EDITION SERVICE PACK2 他 メモリ容量など） G. 自宅パソコンのUSBケーブルの交換。 Ｈ．USB接続箇所３箇所の接続替え。 ＝＝ その他：参考情報 ・ 元々、au 携帯 Ｗ４４Ｋ（よく記憶し ていませんが、１．５年前購入）、 Ｗ６５Ｋ（２ヶ月前購入）。 ・ Ｗ４４Ｋ海に落としたので、一週間前 位に ＜URBARNO>購入。 ・ Ｗ４４Ｋ、Ｗ６５Ｋ両方とも、au music port は使用出来ていた。 ・ URBARNO購入で、これ用の au music port をインストール し出してから、インストール 出来ないと言う問題が 発生なので、過去あったＷ４４Ｋ、Ｗ６５Ｋ全てプログラム から削除しています。 ・ 現在、URBARNO 用のみ 何とかイン ストールしようとしています。
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- Tasuke22
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URBARNOのインストール経験アリです。 正直言ってau Music Portは設計思想がおかしいし、バグは 非常に多くあり、未完成のプログラムであると私は断言しま す。 このようなソフトを世の中に何百万本も流すのは、殆ど犯罪 と言いたい。 あーごほん、グチから入り失礼しました。 まあ、ということで、マニュアル通りに動かないことが多いの がこのプログラムな訳です。 対策として、やっちゃイカンというケータイをUSBに接続したま まau Music portをインストールしてみたいですね。そこで叱ら れてからUSBを外すと別の展開になるかもしれません。 色々、試行錯誤しないといけないソフトです。
お礼
・貴重なお時間頂きありがとう御座いました。 ・会社のパソコンでうまくいっていますので、帰宅後、うまくインスト ール出来ない自宅のパソコンで ゴソゴソ やってみます。
補足
・私の表記がまずく、うまく内容が伝わっていないのだと思います。 ・USBケーブル は外してインストールしました。 ・ドライバがインストールされたかどうかの確認の時のみUSBケーブ ルを接続しています。 ・一度叱られてみて、USBを外せばうまくいくかも知れないと 言う事でしょうか？ ・参考にさせて頂き、帰宅後 自宅パソコンでトライしてみます。 ・ありがとう御座いました。