自動車事故後に被害者から抗議の電話が・・・

質問

先日交差点内で自動車同士の衝突事故をおこしてしまいました。
私が右折で相手方は直進。私の前方不注意でした。私自身、自分が全面的に悪いと言って相手方にお詫びをし、保険を使って賠償することを同意してくれました。

しかし、後日被害者のお父様から電話があり、「もう保険屋とは話にならないから直接あんたと交渉する。」と言ってきました。
くわしく事情を聞くと、保険屋から全損扱いで２５万～３０万の支払いになると言われたとのこと。
でも、実際に修理をする場合、見積りでは５０～６０万かかるからおかしいじゃないかと言うものでした。
お金のことは保険屋さんに任せてあるのでと言っても、全然聞いてもらえません。
「なんなら毎日電話してやろうか」「請求書をあんたの家に送るからちゃんと払ってくれよ」「被害者請求を出すからな」「こっちには顧問弁護士の先生もついているんだ」「修理に出してる間は代車も必要だし、レンタカーを借りてその分も請求する」「次の日、本人は友人の結婚式に呼ばれていたのに行けなくなってしまった。洋服も買ったし、美容院もキャンセルした。そういったお金もあるんだ」など、かれこれ１時間以上電話でしゃべりつづけていました。

その後、すぐに保険会社に電話をして状況を説明したのですが、保険会社の方には「お相手の方は興奮してしまって全然お話しにならないので弁護士の先生をたてて話をすすめていきます」と言われました。
もし何かあったら警察に電話してください、とも言われました。

こちらとしては私のほうに全面的に過失がある為、電話をかけてこられても無碍にきることもできなくて困っています。

不足分の修理代を払う必要があるのかと言うことと、これ以上事を荒立てずに話をすすめていくには私自身がどういった対処をすればいいのか教えてください。
怖くて外出も出来ず、本当に困っています。

回答No.3

noname#2406 · ベストアンサー

よく見られる状況ですね。
まず交差点内での直進車と右折車の事故では、通常どちらかの一方的過失ということはありません。細かい状況などについては解りませんが。
貴方が負担すべき損害については加入されている対物保険から全てがでます。
貴方の保険会社からも「弁護士をたてる」といわれてるんでしたら、一日も早く委任状を出して、弁護士に事故についての処理を委任することです。委任した以上貴方は話し合いには一切入れません。相手側にもその旨を伝えてください。ということで、賠償に関する貴方側の窓口は弁護士の方に一本化されます。
その後、相手側が貴方に対して何かを言ってきたときは「脅迫」となる可能性もあり、保険会社と相談の上、警察に話を持っていくこともできるでしょう。

いろいろ書きましたが、
１.こちらも弁護士を立て委任状を出し、事故処理について委任をする。
２.相手側にそのことを伝える。
３.相手から直接何かがあった場合、記録を残しておく。

以上のことをしておけば、大丈夫だと思います。

お礼

事故の状況を保険会社の担当者にお伝えしたところ過失割合は１０：０になります、と言われました。
私自身はその事について納得していないわけではありませんのでそれで処理していただいて構わないのです。本当に申し訳ないことをしたと反省しています。

自分が原因なので警察に話を持っていくのにとてもためらいを感じてしまいます。弱気な自分が情けないです。
記録を残しておくことも必要になる場合があるんですね。
ありがとうございました。

回答No.6

onimotsu

交差点での事故ということで
相手方にも過失が生じるため代車費用が出ないこと、
相手方の車の修理費用が時価価値を上回るため時価価値分しか補償されないこと、
事故後の将来に渡る損失については補償されないこと、
相手方父親には示談交渉権がないこと、
（父親が車の所有者の場合はこの限りではありません）
これらのことが納得していられないのでしょう。

>「被害者請求を出すからな」

加害者請求しているので意味はありません。

>「こっちには顧問弁護士の先生もついているんだ」

ただのハッタリ。
逆に弁護士さんの方が話がわかるでしょう。

>不足分の修理代を払う必要があるのか

基本的にはありません。
あとは道義的問題です。

>これ以上事を荒立てずに話をすすめていくには私自身がどういった対処をすればいいのか

任意保険から訴訟費用が出ると思いますので
金銭的には心配はいらないと思います。
今後、相手から電話があった場合は
「私には判断しかねますので弁護士さんに伝えます。」で
いいのではないでしょうか。
相手にすると時間の無駄になりますから
あまり反撃しないようにしましょう。

お礼

＞加害者請求しているので意味はありません。
そうなんですか、こういったこと全然わからないのでそんなこと言われてどうすればいいのかとても困っていました。

＞ただのハッタリ。
＞逆に弁護士さんの方が話がわかるでしょう。
ご自分の会社をもたれていて、車はどうやらその会社名義のものらしいのです。
そして顧問弁護士がいると言うことは本当のようです。
ただ、その先生がふっかけているのかどうかまではわかりませんが。

＞任意保険から訴訟費用が出ると思いますので
＞金銭的には心配はいらないと思います。
そうですか。ちょっと安心しました。
お金云々よりも一日も早く解決して欲しいと言うのが本音ですが・・・。

もうこちら側としては弁護士さんに任せていますと言うしかないのですね。

気持ちが楽になりました。ありがとうございました。

回答No.5

hatory

まず、電話の内容を録音しておきましょう。
　いくら貴方の非が大きくても「なんなら毎日電話してやろうか」等の発言は相手を威嚇する発言で、貴方がその発言で恐怖心を覚えたなら「恐喝」や「脅迫」に当たるかもしれないからです。
　常識から外れた時間（深夜や早朝）にそのような電話をしてきたり、そのことが原因で外出するのが怖い等というので有れば、犯罪として相手を告訴することも可能です。
　事故は事故として。電話の件は別件で、対処されてはいかがでしょうか。
　保険会社が言うように、あまり酷い様なら警察に被害届を出し、事故とは別に弁護士を立てた方が良いと思います。（もちろん、弁護士を立てたときはその旨を保険会社に連絡しておきましょう）

お礼

やはり警察に入ってもらうのがいいんですね。
まだ直接的な被害は出ていませんが、心理的苦痛がやはり大きく、夜も眠れないし食事も喉を通らなく、食べても嘔吐してしまったりしています。
警察で事故の調書を取ったときに「あとは双方で円満に解決してください」と言われ、これで警察は終わりです。みたいな感じだったので事故を起こしてしまった本人としては警察に相談することをちょっとためらっていたんですよね。
勇気を出さなきゃ・・・。
ありがとうございました。

回答No.4

kensaku1

事故を起こしたという負い目のため、弱気になっていらっしゃるようですが、相手は弱みに付け込んで
金をふんだくってやろうと考えているとしか思えません。

あなたはきちんと責任をとるために行動していらっしゃるのだから、なにも引け目を感じることは無いと思います。

困ったらすぐ警察に行くべきです。
そうでないとますますつけあがってきます。

私なら手を出されたらすぐ警察に行きますし、
会話などもすべて録音しておきます。

逆に訴えることも辞さずというぐらいの態度で
負けずにがんばってください。

お礼

訴えることは全然考えてないです。
やはり元はといえば過失はこちらにあるのですし・・・。
円満に早期解決を望むだけです。（もう無理でしょうけど）
ただ警察に行くと言っても実際に被害にあっていない状態だと聞き入れてくれませんよね。
それとも電話の会話を録音したものを持っていくだけでもなんらかの対処をしてくれるのでしょうか。
負けずに頑張ります。
ありがとうございました。

回答No.2

mokonoko

私は被害者の側で経験があるのですが、加害者に１００％の過失責任が
あっても保険では全額を保証されないことが多いということを聞きました。
ここは保険会社に任せて支払い額を決定してもらうのが良いでしょう。

ただ、
「なんなら毎日電話してやろうか」とか「請求書をあんたの家に送るから
ちゃんと払ってくれよ」とか言った部分は脅迫とも受け止められるので、
これには断固として立ち向かう必要があるでしょう。
外出も出来ないほどの恐怖を感じているなら”事を荒立てず”などと
脅迫に屈しないで保険会社の支持通り警察に行くことも検討してください。
脅迫と保険の支払い額は別件で考えるべきです。

よって
> 不足分の修理代を払う必要があるのかと言うことと、これ以上事を荒立てずに話をすすめていくには私自身がどういった対処をすればいいのか教えてください。

保険会社の指示通りに弁護士に任せ、結論が出てからその額を支払えば良いです。
場合によっては警察に連絡しましょう。

お礼

自分が加害者の立場になって考えると全額保障されないのは納得がいきませんよね。
そう考えると相手の方に申し訳なくなってしまって電話がかかってきても黙って話を聞くだけになってしまうんです。
こちらが保険会社を通してくださいと言っても聞いていただけなかったですし。
でも事故は事故ときちんと分けて考えるべきなんですね。相手の方には申し訳ないですけど・・・。

＞保険会社の指示通りに弁護士に任せ、結論が出てからその額を支払えば良いです。
やはり払わなければいけないと言うことなのでしょうか。
支払い義務が絶対にあるのならば相手が要求してきた額を素直に払って終わりにしたい・・・なんて考えてしまったりもします。
でも素人判断でこんなことをすると絶対に後からこじれるでしょうからやはりプロにお任せしたほうがいいんですね。
ありがとうございました。

回答No.1

wondernm

被害者の方はとても気の毒だと思います。でも、個人的な対応はしない方がよろしいかと思います。個人的に話し合えば、運がよければ誠意が通じることもあると思いますが、素人同士の関わりでは、返ってこじれる可能性が大きいです。こういうことを考えるのは悲しいことですが、もし相手が法外なお金目当てだったら、どうしますか？あなたは罪悪感を感じていらっしゃるだけに危険です。

保険会社に任せて、危険があるようならすぐにしかるべきところに連絡してください。その為の保険なんですから。そして、少し落ち着いたら、保険会社を通して、お花や果物など、自分の精一杯の誠意を出来るだけ届けられないかと相談なさってみてはいかがでしょうか？

お礼

私自身もなにぶん素人なので個人的に話し合うと言うことは考えていません。
ただどうしても事故の責任がある以上負い目を感じてしまい、保険会社と弁護士に任せているから個人的にお話はしないです、とは言えたとしても不安は拭えないんですよね。自業自得ですけど辛いです。
でも毅然とした態度も必要なんですね。
ありがとうございました。