フレッツ光からドコモ光へ変更後の請求について
フレッツ光からドコモ光への切り替え後の請求について質問です。重複していたらすみません。一人暮らしで2015年7月～2016年6月までフレッツ光を契約していました。
2016年6月に携帯機種変とともに、インターネットの月額が安くなるということでフレッツ光からドコモ光に契約変更しました。
フレッツ光申し込み日2015/7/2
ドコモ光申し込み日2016/6/2
しかし、一身上の都合で実家に帰省しなければならなく、6月にプロバイダとドコモ光の解約をしました。無論解約金は高額に....
さらに、7月8月と2100円くらいの請求が電話料という名目で引き落とされています。口座もとに問い合わせて、NTTに問い合わせしたらひかり電話の契約分だと。
ひかり電話契約を解約しようとエリア担当に繋げても、当社(NTT)からの請求は8月分はありません....！と。
「ひかりコラボなんとかに転用されていますので、、、」
説明してくれず、よくわかりません。
態度がキツくて切りました。
改めて、8/1請求内容を確認したら、ひかりポータブル、セキュリティ、フレッツひかりスポット、リモートセンサー、ひかりエース....などなど合計で2,116円です。日割り？
5カ所くらい電話しましたがわかりません。(諦めかけムード)
フレッツ光を解約したときにオプションも同時に解約しなければいけなかったものですか？
また、どうしたらこの請求を止められるでしょうか。
明細「電話料」
8月1日2,116円
6月30日2,702円
5月30日2,702円
5月2日3,196円
3月31日6,211円
2月29日6,211円などです。
いろいろ契約とか無知ですみません。
ご教示していただけると助かります。
