フレッツって・・・

質問

フレッツにしたのですが、
緊急入院や突然の長期留守になった場合、
その日からの利用は止められるんでしょうか？
月の途中だった場合翌月からストップなんでしょうか。
その際のフレッツ利用料金はどうなるの?
日割り請求になるの？それとも通常料金とられちゃうの？

回答No.3

noname#308

「116」で聞いてください。年末年始を除く午前9時～午後5時まで受け付けています。ここで聞くよりもずっと確かな答えが得られるはずです。その際には担当者の名前を必ず控えておいてください。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

shigatsu

開始時に月半ばからだったので、日割りでした。
終了時も月半ばなら日割りでしょうね。
申し込み時に聞けなかったではなく聞いておくべきだと思いますよ。

契約時に気になることはすべて聞いておかないと困るのは自分ですからね。

補足

契約時に質問したのですが、窓口ではわかりかねると言うことで、
的確な事はその後のサポートセンターでしか答えかねると突っぱねられたのです。
聞いたのに答えてもらえなかったし、サポートのナンバーもわからないので、
ここで聞いてるんです。

回答No.1

noname#308

おそらく休止と言うことはできないと思うので、解約と言うことになります。解約は日割り計算になるようです。

参考URL：

http://www.ntt-west.co.jp/ipnet/ip/faq.html

補足

契約の際、休止が可能であることは説明がありました。
しかし、詳しいことは教えてもらえなかったので、
こちらで伺うことにしました。