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ベンチマーキングとは?
ベンチマーキングの意味について、具体的に教えて下さい。大学でマーケティングを勉強していますが、横文字ばかりで、本当の意味を理解するのが大変です。 よろしくお願いいたします。
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ベンチマーキングとは、組織がパフォーマンスを改善するのを 手助けするために 世界中の組織からすぐれた実践方法 (ベストプラクティス)を見つけだし、理解し、 適応させるプロセスである。 もっと簡潔に述べるとすれば、「他者に学び、他者に追いつき、 そして他者を追い越す」 という経営革新の手法です。 こんな解説ではだめですかね・・・??