印刷できません。どうして？

質問

キャノンＢＪＳ２００を購入、付属のＣＤでインストールしましたが、「プリンタと通信できません」と表示され、印刷できません。
デバイスマネージャのＵＳＢコントローラのＢＪＳ２００にびっくりマークがあり、それを削除して、やり直しもしましたが、インストールすると又現れて、繰り返しです。
テスト印刷しようとしても、「デバイスがインストールされていません」と出たり
それをインストールしようとすると、エラーが表示されたりで出来ません。
キャノンのサポートにも電話で問いましたが、色々した結果、プリンタは正常なので、それはシステムの問題だと言われました。
ＯＳはウィンドウ２０００プロフェッショナル。コンピューターはデルのノートです。
こういう場合問い合わせはどこへすればいいのでしょうか。
とても困っています。助けて下さい。

回答No.3

Spur · ベストアンサー

USBプリンタですか？
それで、そのようなメッセージが出るのは、USBドライバがインストールされていないんですね。

>ＵＳＢコントローラのＢＪＳ２００にびっくりマークがあり、それを削除して

どうやって削除したんでしょうね？
ただ消しただけならダメでしょうね。
きちんとアンインストールして、最初からマニュアルに従って再インストールしてください。
何かが足りないと思います。

お礼

はい、びっくりマークのデバイスをきちんとアンインストールして、何度もやりなおしたのですが、変わりません。

ケーブルが合わないかも？　と思いますので、別のものをさがそうかと思っています。

ありがとうございました。

回答No.2

asuca

おそらく最新のドライバーだと思いますが念のために最新ドライバをダウンロードしてみてください。

また、USBケーブルを他の物と交換して試してみてください。

参考URL：

http://www.canon-sales.co.jp/drv-upd/bj/bjwxp-152.html

お礼

確かにＵＳＢケーブルが合わないのじゃないかと思いますが、これは別に買って替えたりできるんですか？
その場合どのような点に気を付けて、買えばいいのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

kblueisland

わたしもいろいろなハードで経験ありますけど、もう一度落ち着いて一字一句マニュアルを見ながら再インストールしたらいかがでしょうか。特にお酒をのみながらは、飲酒運転と同じです。お酒を飲まない方ならすいません。きっと活路を見出せると思います。がんばってください！

お礼

お酒は残念ながら、飲めないんです。
でもなかなかうまくいかないので、自棄酒でも飲めたらいいなって思います。
激励ありがとうございます。