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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:XPSプリンターで突然印刷できなくなりました)

XPSプリンターで突然印刷できなくなりました

このQ&Aのポイント
  • PRO-100を使用していますが、XPSプリンタードライバーで突然印刷できなくなってしまいました
  • プリンタドライバーを再インストールしたところ、XPSのプリンタードライバーをインストールする前は「Canon PRO-100 series」と表示されていて、テストページの印刷はできましたが、再インストール後は「Canon PRO-100 series」が表示されず、印刷できませんでした
  • プリンタードライバーのバージョンはVer.1.07でXPSプリンタードライバーがVer.5.87です。OSはWindows 10 Pro 21H1です

みんなの回答

  • Nebusoku3
  • ベストアンサー率38% (1466/3827)
回答No.1

こちらの手順でインストールを実施しましたでしょうか。 XPSプリンタードライバーを使用するには、通常のプリンタードライバーがインストールされている必要があります。 「キヤノンピクサスかんたん印刷」は、XPSプリンタードライバーでは使用できません。 とあります。 ↓ https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/PRO-100S%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver.html 又、ドライバーはCD-ROMよりもこちらのサイトからの入手が良いと思います。(OSを選んでください) ↓ https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=003&i_cd_pr=3745&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

KYTAKA
質問者

補足

早速のご回答、ありがとうございます。 ご指摘のとおり、再インストール時にもXPSプリンタードライバーをインストールする前に、通常のプリンタードライバーを再インストール後にXPSプリンタードライバーを再インストールしております。 また、再インストールしたドライバーは、キャノンのホームページ(ご指摘いただいたアドレスのHP)から最新版をダウンロードして使用しております。 さらに補足すれば、windows10の設定の「プリンターとスキャナー」に表示されている「Canon PRO-100 series XPS」をクリックして「管理」をクリックすると、「このデバイスには、いくつか異なる機能があります。その機能の設定を管理するために、一つを選択してください。」の下にプルダウンメニューが表示されて「Canon PRO-100 series XPS」と「Canon PRO-100 series」の何れかを選択するようになっていました。OS上で本来は、別々のプリンターとして表示されなければいけないものが、同一のプリンターとして認識されてしまっているようです。 よろしくお願いします。

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