CDドライブ、フォルダ開けず

質問

デル製パソコン（Dimension4100）を使用していますが内蔵ＣＤドライブのフォルダがマイコンピュータから開けなくなりました。
マイコンピュータ上はCD-ROMとして認識していますがダブルクリックするとメディアは回転するのですが次画面にいきません。（メディアのセットと取り出しは可能です。）
ドライブが悪いのかと思い正常動作のものと入替ましたが現象は同じです。またメディアも別の物に変えましたが現象は同じです。
何が悪いのでしょうか？
尚OSはWindows2000SP4です。

回答No.4

hallo_haro

No.２です。

質問文を良く読まずに書いてしまいすみません。
ドライブ交換済みだったんですね。

とりあえずNo.３の方の方法と、
後、確認ですが、ドライブの接続でマスタースレーブの設定などは
ＯＫでしょうか？
ＯＫならマスタースレーブを入れ替えてみてどうでしょうか？

これも念のための確認ですが、
BIOS上でＣＤドライブの認識はされていますか？

これらを試して、さらにDELLのサポートに聞いてみてダメなら
マザーの故障の可能性が高そうです。

回答No.3

goold-man

「コントロールパネル」「システム」「ハードウェア」「デバイスマネージャ」でデバイス右クリック「プロパティ」「ドライバ」削除、再起動してWindows汎用ドライバを再生成させてみても駄目ですか？

補足

ご回答ありがとうございます。
試してみましたが駄目でした。

回答No.2

hallo_haro

ＣＤドライブのエラーは
まず、レンズクリーニングがお決まりですが、
Ｗｉｎ２０００モデルだと、年数だいぶたっていますから、
そろそろ故障してもおかしくないですね。

Dimension4100だとフルタワーですね。
メーカー保証もきれていて、壊れてもいいや！という思いがあれば
自分でドライブ交換すれば５０００円ほどですみます。

カバーを開けて、ドライブごと交換だけですので、
内部の金属部品に触らないなどに気をつければ難易度は比較的低いです。

やってみますか？

補足

ご回答ありがとうございます。
レンズクリーニングを行っても現象は同じでした。
ドライブ交換は実施済みで現象は同じでした、、、。

回答No.1

noname#50059

ドライブ自体を入れ替えて確認したのであれば、インタフェース部分かマサーボードでしょうか。
メーカーに出してみるしかありませんね。

補足

ご回答ありがとうございます。
マザーボードとドライブを接続しているケーブルも交換してみましたが現象は同じでした。
マザー自体の故障でしょうか,,,。