ＰＣの光学ドライブがＣＤ-ROMを認識してくれません

質問

DellのデスクトップPC、Dimension 4700C　を使用しています。OSは、Windows XP Home Edition SP2、光学ドライブは、NEC製の　内蔵DVD±RW です。先日、Canon製のスキャナーを購入し、付属のCD-ROMをセットしたところ、ドライブがディスクを認識しません。ドライブの回転?もしばらくすると止まってしまいます。Windowsの画面のほうもフリーズしてしまいます。他のCD-ROMでも、たまに同じ状況になります。これは、ハード、ソフトのどちらに問題があるのでしょうか？

回答No.3

goo133

Canon製のスキャナー
インターネットからダウンロードで最新のドライバーをDLするのがいいと思います。光学ドライブについては、おそらくレンズクリーナー等でクリーニングすると直ると思います。

回答No.2

nativekid

メーカーのリカバリCDかDVDがあれば、それを入れて再起動したときにリカバリの画面が出ればソフトの問題で、
出なければハードの問題であることが考えられます。
本体を放電したり、BIOSの設定を初期化することで改善することが、
稀にあります。

回答No.1

e0_0e_OK

ご質問の症状からはハードの問題でしょう。ＣＤＤのレンズが汚れているのかも知れません。
パソコンショップ・電器店でレンズクリーナーをお買いになって説明書に従って挿入してみたらどうでしょうか。