CD/DVDドライブが機能しない

質問

突然、CD/DVDドライブが機能しなくなりました。
内蔵のドライブと外付けのドライブの両方です。

「（マイ）コンピューター」の画面を見ても、それらのアイコンが出てきこないのです。
　（CDを入れると、ドライブは回転しているようですが。）

原因らしいのは、ソフトのインストール時に、本体ドライブが少しおかしい音をさせていました。

コンピューター；DELL DIMENSION C521
OS　　　　　　；Windows Vista ホームプレミアム
　　　　　　　　　　　　　　（１ヶ月前に購入）

回答No.1

RED-NOSE

保証期間内なら素直にサポートに連絡しましょう。

お礼

そうすることにします。
有難うございました。