ウィルスバスター2008更新後、アウトルック開かず

質問

これまでウィルスバスター2007（2005から使用）を問題なく使用しておりましたが、2008へ更新後、アウトルックが開かなくなりました。
＊XP使用。

PC再起動後最初の１回は開くことが可能ですが、１回閉じて再度開こうとクリックすると、「ポーン」と音が鳴って開くことができません。

ちなみに、トレンドマイクロのよくある質問を参考に、詳細設定のメール項目、全ての項目を確認しましたが、許可となっておりました。

また、迷惑/詐欺メールの判定を無効にすると、その症状は起こりません。
＊有効にした状態で、１回アウトルックを開き閉じると、その後開くことができなくなるのですが、そのときに「迷惑/詐欺メールの判定」を無効にしようとすると「メールを閉じてから設定してください」とメッセージが出て変更できません。そのため、設定を変更するには再起動することになります。

現在は、迷惑/詐欺メールの判定を無効にしていますが、同じような症状が起きた方はおられませんか？
その際、どのようにして、設定すればよろしいのでしょうか？

御手数かけますが、宜しくお願いします。

回答No.1

noname#51810 · ベストアンサー

こんばんは。
アウトルックというのは、Outlook2003なのか、Outlook Expressでしょうか？
私の場合は、Outlook Expressです。

ＰＣを立ち上げて最初のOutlook Expressの起動に時間が掛かります。
フリーズしたのかと思ったほどです。
この事は２００８にして、すぐに感じました。

この問題は、多くの2008ユーザーが感じています。
トレンドマイクロへ報告した方もいますが、いまだ明解な回答は得られていません。

それで私は、迷惑/詐欺メールの判定は無効にしてます。
無効にする事で、ＯＥも安定します。

代わりを立てなければならないのも困りものですが。

直接的な解決策では有りませんが対策として、
OutlookExpressのメッセージルール設定
http://support.microsoft.com/kb/879118/ja
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=529&PID=1204-7809

あと、プロバイダーの無料の迷惑メールフィルターを使用（かなり効果あり）

以上が、私の対策です。
それか、2007に戻すかです。

お礼

ご回答、ありがとうございます。
Outlook Express６を使用しております。

やはり私だけではなかったんですね・・・。
最近、英語のメール（ショッピングの？）が毎日のように来るので、有効にしたかったのですが・・・。

しばらく無効にして対策が出るまで待つしかなさそうですね。

それと、教えていただいたルール設定を試したいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

Lum999

ウイルスバスター2008が原因でOutlook Expressが起動できないことは、VB2008が公開されたころから不具合として知られています。
ウイルスバスター2007を使用していますが、2008へアップグレードしていないのは、2007は重いが2008より安定しているからです。

どうしても［迷惑/詐欺メール］を有効にしたいのなら、トレンドマイクロのサポートを受けた方が良いと思いますよ。

お礼

ご回答、ありがとうございます。

購入する前に、ユーザーの方のご意見を調べるとよかったと後悔しています。

改善されなければ、2007へ戻すのがいいみたいですね。
その前にサポートへ電話してみますが・・・。

ありがとうございました。