JR西日本のクレジットカード取扱窓口

質問

富山駅で、乗車券をクレジットカードで購入しました。
事情により、払戻をすることになりましたが、
今、埼玉県に住んでいます。
ＪＲ西日本の窓口でないと払戻はできないようです。
９３８０円なので、捨てるにはもったいないです。
どこが一番近いでしょうか？
今のところ旅行の予定はないのですが、
ついでにどこか行ってもいいかなーと思っています。

回答No.1

laulun · ベストアンサー

埼玉県から最も近いJR西日本管理のみどりの窓口設置駅となると、米原駅（滋賀県・東海道線）か糸魚川駅（新潟県・北陸本線）だと思います。

とりあえず富山駅に連絡してみるのがよいと思います。あくまでもJR西日本のルールは「自社駅での払い戻し」ですが、もしかすると何かしらよい方法を提案してもらえるかもしれません。

お礼

ありがとうございます。米原、糸魚川、より西ということですね。
参考にしたいと思います。
JR東の窓口でも受け付けてくれたらどんなにいいだろうと思います。

回答No.2

gsmy5

このような場合は、自由席券や乗車券のみの場合はその有効期間内に、指定券なら券面表記の出発時刻までに、最寄の駅へ行って、事情を話してください。券面に払い戻しが可能な期間内に払い戻しを申し出た旨の証明をしてくれます。払い戻し手続き等は行ってくれません。（指定券の場合はその席等が取り消され、端末の発売できる席に戻されます。）
変更したい場合は、変更後のきっぷを所定料金で購入し、当該のきっぷに上記と同様の証明をもらいます。
きっぷの払い戻しを行う駅ならどこでも扱ってくれるはずですが、ある程度慣れている駅の方がより確実な処置を行ってくれると思われ、その意味では大き目の駅のほうがいいかもしれません。
この証明があれば、きっぷの有効期間外、列車の出発時刻以降でも、その証明がなされている時点での手数料で払い戻しが可能となります。
1年以内にJR西日本の駅に行って、払い戻しを受けてください。その際、購入に使用したクレジットカードは必須ですし、購入時のカード控えもあったほうが手続きがスムーズになります。
ご存知とは思いますが、クレジットカードで購入した券の払い戻しは現金で行われるのではなく、返金操作の伝票を発行する形で行われます。
この操作を行った日の分が請求される時期の請求書で請求総額から差し引かれる形になります。

お礼

ありがとうございます。
証明はしてもらいました。
JR西の窓口が遠いので、なやみどころです。
もう半年以上たっているのですが
１年以内ならよいということなので、安心しました。