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今日買った中古パソコンが壊れました

2007/12/07 23:18

今日買った中古パソコンがいきなり電源が落ちて焦げ臭い匂いを出し始めました明日行って交換してもらうつもりですが家から離れているので交通費や駐車料金を請求しようと思うのですが可能でしょうか？保証書にはそういったものは保障しないと書いてありますがそんな説明受けてないし、同意した覚えはありませんなんにしろ今日買ったものがすぐ壊れるとはまったく遺憾です

yamachan56
お礼率19% (101/523)

その他（法律）
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mat983
ベストアンサー率39% (10265/25670)

2007/12/07 23:43 回答No.3

すぐに壊れるのは不良品を売ったお店の責任が問えます。領収書はお持ちですね。それを持って、壊れた中古を持って乗り込むしかありません。交通費などの件は交渉次第です。質問者さんは時間とお金を使いとんだ被害を受けたのですから、強く言えます。なお、問題が解決しない場合は国民生活センターに相談してください。 http://www.kokusen.go.jp/ 土日は休みです

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noname#113190

2007/12/08 12:41 回答No.9

まず、テレビでもカメラでも何でもよいので保証書を見てください。保証期間内に正常な取り扱いをして壊れた場合は修理/交換しますと書いてあると思います。それだけで、交通費は書いてないですよね。私の知人はフィリピンでパーティのDVDを作ってもらって日本に持ち帰りました。安物のメディアで焼いたので、不良品でした。あなたの言い分なら、交換にいく往復旅費と日当を払えということになりますが、無茶とは思いませんか。実際にはどうしても必要なDVDでしたから、生データごと渡すように国際電話で言っておいて、翌週に取りに行きましたけど、5万円ほどの撮影代、編集代の数倍のお金が飛んでしまいました、業者曰く「ホテルで作動確認せずに帰国したのが非常識」だそうです。先方から取りに来るように行っても、実際問題フィリピン人の入国は手続きが面倒で、日本には来れませんし、国際電話で怒鳴っても柳に風です。今回も現実的には、着払いで送って、返金か交換が妥当ではないでしょうか。

質問者

お礼 2007/12/13 17:39

回答ありがとうございました駐車料金を支払ってもらうことができましたありがとうございました

n_kamyi
ベストアンサー率26% (1825/6764)

2007/12/08 08:20 回答No.8

こちらから出向く必要はないと思いますが？商品に瑕疵がある店側の責任なのですから、自宅に呼びつければ交通費も駐車場代も発生しません。

kushiro946
ベストアンサー率25% (39/155)

2007/12/08 02:25 回答No.7

こんばんは中古パソコンが壊れたと言うことですが災難でしたね。買われた中古パソコンの保証内容が書いてないので良く判りませんが、保証書に今回のようなことは保証しないと書かれているようですし無理ではないかと思います。保証書がパソコンが正常に起動することを保証したものなら壊れるまで動いていたのだから文句をつける根拠がないし、○ヶ月の間の故障の修理を保証するものなら、今回の状況を保証しないと書いてあるのが変に感じます。ただし、あなたの気持ちを静めるためにもクレームを付けてみるのは良いかもしれませんね。交通費や駐車場代を・・・　　については、交通費は無理ではないでしょうか？提携の駐車場があるなら駐車券くらいは出る可能性はあると思いますが、ここで話しても確実なことは判らないですからね。もう一つ思ったことは、貴方の質問と補足、回答を見ると、すぐに壊れてしまったという理不尽な怒りに囚われて、質問をしているというよりは怒りに同意してくれるのを求めているように見えます。気持ちはわかりますが、冷静になりましょうね。

kusunoki007
ベストアンサー率25% (76/297)

2007/12/08 00:26 回答No.6

新品でもその日に壊れることはありますよ。保証はあるとのことのようですのでまともな店か業者で購入したと思われます。返品か交換か修理を依頼しましょう。交通費と駐車料金の請求は不可能です。購入した時もそんな請求できましたか？説明を受けていない同意していないという理屈は通りません。同意しない意思表示もしなかったでしょ？したら買えないですけどね。怒る気持ちは理解できますが冷静に。

質問者

お礼 2007/12/08 00:42

購入した時もそんな請求できましたか？とありますが購入したときとはまったく違う話ではないですか？向こうのせいでまたいかなくてはならないのですからとりあえず一度クレームをつけてみます

AmuroRay
ベストアンサー率45% (246/538)

2007/12/07 23:51 回答No.5

ども。初級シスアドです。あの、そういう対応は着払い宅配便で普通送付すると思うのですが。持込でないと受け付けないと言うなら別ですが。怒る気持ちもわかりますが、そこで紛糾していても損なだけです。きちんとした業者であれば、中古であれ購入後のサポートはしていると思います。購入後のサポートがないことに同意した上で購入されたなら、それは購入された質問者さんの責任ですね。当然ながら。さっさと送って対応してもらいましょう。

hallo_haro
ベストアンサー率37% (1019/2690)

2007/12/07 23:49 回答No.4

保証内容の確認は、積極的な説明責任はこの場合ありません。もし買う前に読んでいなかったのであれば自己責任です。新品購入のメーカー保証との違いはここにあります。メーカー保証の場合は送料などメーカーが持ってくれる場合がほとんどです。なお、中古業者はこういったクレーマーの対応には割となれているところが多いです。中には暴力団関係など、裏の世界の方々がバックにいる場合もあったりします。クレームを言うのは自由ですが、そこそこにしておいた方が身のためかもしれません。