中古ゲームショップで購入した商品の故障

質問

中古ゲームショップで購入した商品の故障

お世話になります。
先週日曜日に、中古ゲームショップで中古のプレステ３を購入しました。
最初は問題なく起動していたのですが、次の月曜日に急に電源が落ちました（再起動で、とりあえずは復活）
しかし、水曜日に同じように急に電源が落ち後は、もう再起動ができなくなってしまいました。
わずか4日間の命で大変悲しく思っております・・・。

新品を購入していたのであれば、sonyのサポートに連絡するところなのですが・・・。
中古ショップで買ったものがすぐに壊れた場合って、ショップに対してどのように話を進めるのが良いでしょうか？アドバイスを頂けると助かります。
※ちなみに、そのショップでは購入時に品質保証～の話は一切ありませんでした。また品質保証書や保障期間がわかるようなものもありません。

よろしくお願いします。

回答No.2

STICKY2006 · ベストアンサー

こんちくは。

>>そのショップでは購入時に品質保証～の話は一切ありませんでした。

なら、どうしようもないような。。。
それなりに大きめのショップならば、保証ぐらいつくとは思いますがね。。。

一切説明無かったですか？レシートは持ってますか？

>>ショップに対してどのように話を進めるのが良いでしょうか？アドバイスを頂けると助かります。

もう、どうしようも無いんで、匿名で電話して
「スイマセン。そちらで扱ってる、ゲームの中古ハードの事でお聞きしたいことがあるんですが、保証とかありませんか？購入後、動作問題があったらどうだとか。」
とか切り出してみるぐらいしか。

そういうのがある。んだったら、そこで初めて、「実は●日前に購入した。。。。。。」で話は繋がるかと。

「最初、普通に使っていたんだけれども、しばらくしたら急に電源が落ちる。再起動も行なえていたが、今現在はもう電源つかない。」まとめるとこんなもんですよね。
いっぱしなお店ならば、「初期動作不良」の範囲でおさめてくれる内容だとは思いますが。。。

何にしても、早急に連絡する必要はあると思います。

（自分が行くゲームショップの中古ハード保証は２週間でしたな。購入の際に、保証聞いて、とりあえず、２週間、ゲームやろうがやるまいが、部屋にいる時は電源つけて確認してたっけなぁ。。。

>>新品を購入していたのであれば、sonyのサポートに連絡するところなのですが・・・。

別に、中古でもサポートに連絡するのは間違いないかと。
ただ、新品時の購入で１年以内であれば、中古だろうがメーカー保証は効きます。
（例：今年の１月にどっかの誰かが新品で購入→７月に売る。→９月にあなたが買う→故障。→来年の１月まで～なら、購入１年未満のメーカー保証OK。

お高いハード、人気のハードあたりを買う場合は、使い潰すことを考えなければ。。。

新品購入→それの後継機が出る前、もしくは、１年以内に売る→「購入」と「売却」の差額分を「メーカー保証費」と割り切って、再度新品を購入する。
なんて手もあります。
メリットは、
後継機が出る前なら、売却時にバカ安な値にはならない。
常に、あんまり傷の無い新しいものが自分のもの。
差額、５千円前後ぐらいで、メーカー保証が勝手についてくる。
とかとかとか。。。まぁ、当然、丁寧に使わなきゃ売れませんけどね。

まぁ、自分ならばとりあえず、とっとと電話します。

お礼

回答ありがとうございます。

>それなりに大きめのショップならば、保証ぐらいつくとは思いますがね。。。
>一切説明無かったですか？レシートは持ってますか？
→購入したのは、それなりの大きなショップです。レシートはあります。

匿名で事前確認の方法は良いですね。
その結果で、店舗側と話をしたいと思います。

ありがとうございましたm(_ _)m

回答No.1

ziv

基本的には初期不良(最初から起動しないなど）以外は一切保証なしだと思います。

ただ、PS3は新品購入の故障でも修理はサービス行きなので
サービスに修理依頼するしかないです。

お礼

回答ありがとうございます。