タクシー会社への苦情

質問

事故の件で、対応がとてつもなく悪いので
タクシー会社へ何らかの事情で苦情を入れる場合は、本社の他に一番効果がある苦情先というのは存在するのでしょうか？

よく噂では、センター？（タクシー加入団体）というのでしょうか。
そちらはタクシー会社によって異なると思いますが、専門家のご意見をお聞かせ願えれば幸いです。

回答No.1

hiroki0909 · ベストアンサー

タクシーセンターというのは、実際に存在する、タクシー営業についての苦情を受け付けたり、タクシードライバーへの指導を行ったりする機関です。ちょっと前までは『タクシー近代化センター』と呼ばれていました。参考URLに挙げたのは東京のセンターで、東京２３区と武蔵野市・三鷹市のタクシーを管轄にしているらしいので、きっと他にも地域ごとに同様のセンターが設置されていることと思われます。
　確か同一のドライバーについて、２回続けて実名で苦情が入ると、タクシードライバーとしての登録を取り消す権限がある、と聞いた事があります。
　なので、実際にタクシー運転手に不快な思いをさせられた時は、センターに訴える訴えないは別として、助手席の名札の名前を読み上げて『○○さん、名前覚えておいて、センターに通報するからね！』と言うだけでも相当効果がある、らしいです（小生は試したことありません。イヤな運転手に出会ったことがないし、そもそもタクシーをあんまり利用しないので　^^;）。

参考URL：

http://www.tokyo-tc.or.jp/driver/d_frame.html

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

carots

タクシー相手に事故になったのでしたら、対応が悪いというか、
たいていが顧問弁護士がついているため、タクシー側も強気と
聞きます。事故以外の対応の苦情でしたら、直接が一番ではな
いでしょうか。私はいつもタクシーに乗ったら名刺を必ずもら
う（あるいは席においてある）ようにしています。
今回は事故の対応の質問ですよね？タクシー側も会社を守るた
め、苦情を入れても無駄だと思いますよ。ぶつけられたのです
か？ぶつけてしまったのですか？いずれにせよ、あなたの入っ
ている保険の方と連絡を密にし、警察にゆだねるしかないので
は？
タクシーを利用する立場では安心して利用できますが、道路で
はさけて通りたい存在ですよね。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

mat983

ご質問を拝見する限りでは本社が一番だと思います。
センターなどの団体はよほど悪質の場合です。

お礼

ありがとうございました。