生命保険会社に対する苦情

質問

Ｎ生命保険の外交員が会社に頻繁に出入りし、あまりにしつこく個人年金に加入させれられました。

その際、１０年以内に解約すると元本割れしますよと説明は受けました。

あれから１０年経ち、諸事情により解約した場合の返戻金について電話で問い合わせた際、
１０万位のマイナスになると言われました。

あまりに契約時の状況と違うため、苦情を言ったらお詫びと再度ご説明したいから
自宅に訪問したいと言われましたが、結局、来て頂いても条件が変わらないなら結構と断わりました。

そこで本題なのですが、社内の相談室以外に（社）生命保険協会などや
消費者センターなど苦情を申し立てても効果はありますか？
過去に交渉して解決したなど経験者の方のご意見が欲しいです。
宜しくお願いします。

回答No.1

tirorinmura1515

おそらく、このケースと同じだと思われます。
http://www.hoken-erabi.net/seihoshohin/goods/9223.htm

予想年金額や解約返戻金は予想配当金を基に、当時の設計書などは作成されてた可能性が高いです。

こういったことが問題になり、現在では予想配当金などでは設計されてないと思います。

また、条件が変わらないかもしれませんが何故、10年以内に解約すれば
元本割れするといった当時の根拠や経緯は聞く必要があると思います。
私が書いたこと以外の理由でも問題があると思いますし
どちらにしましても、お金は戻らないとは思いますが
苦情を申し立てることに意義があるのではないでしょうか。