企業倫理はどうなっているの？

質問

提供しているサービス自体の不具合に対しては、どんな企業でも「土、日は休みですから対応しません」ということはしないでしょう。企業倫理が問われることですよ。企業側のトラブルであれば、休み返上で取り組むのが正常な姿勢じゃないでしょうか？インフォメーションもないなんて？

回答No.2

noname#43989 · ベストアンサー

昔に比べりゃ騒ぐほどでもない。

回答No.3

noname#79650

掲載された正確な時刻は不明ですが、
トップページ「お知らせ一覧」から「障害情報」を見ると、
今回のトラブルについて報告されていますね。

http://faq.okwave.jp/EokpControl?&tid=815649&event=FE0006

お礼

確認した時はありませんでした。

　この質問は、本当は「苦情」、「問合せ（≠質問）」なんですね。それを「質問」という形で微妙にずらしているところは、姑息だなと思っています。

回答No.1

popesyu

スポンサーや有料会員がキレルのは分かりますし、多分何らかの保証もされているのでしょうが、一般会員のサービスは規約によると免責事項にもきちんと入っていますよ。
http://service.okwave.jp/cs/terms/
「当社は、利用者に発生した使用機会の逸失、データの滅失、業務の中断、またはあらゆる種類の損害（間接損害、特別損害、付随損害、派生損害、逸失利益を含む）に対して、たとえ当社がかかる損害の可能性を事前に通知されていたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。 」
この規約に同意されたのではないのでしょうか？　さらには11条、12条にもありますように通告無しで明日打ち切っても文句を言うことはありません。

この項目を見逃していたということでしたら今からでも遅くありません。下記ページを参考に即手続きをとりましょう。そうすればご不満も解決します。
http://faq.okwave.jp/EokpControl?&tid=102869&event=FE0006

お礼

責任の追及の上の損害の補償のことを言っているのではありません。「○○の障害が生じています。修復に向けて取り組んでいます」などのインフォメーションすら取っていないことへの苦情です。姿勢が見えないことへの苦情です。
　また、故障と「打ち切り」は違うのではないでしょうか？