- ベストアンサー
駐車場スペース３６m2にモルタル
初心者なのでわかりにくい説明箇所があると思いますが，よろしくお願いします 先月エクステリア工事（カーポート，ゲート，コンクリ土間３６m2）を業者に依頼し施工してもらいました 完成前日に『明日には出来上がるので完了時の残金の支払いをして欲しい』『もう領収書を切ってきたから払ってもらわないと困る』と言われ，残金を支払ってしまいました その翌日，現場の方が最終工事にゲートの取り付けに来られましたが，注文したものとは違うゲートがつけられていました 我が家は風が強いので＜レール付き＞のものを依頼していましたが，営業の方が『レールだとL字に折れなくて邪魔だろうと思って』と勝手に替えていました（しかもレールがないものの方が安いにもかかわらず請求金額に訂正なし） 速攻電話して依頼したものに替えてもらえるように頼んだところ，何とか応じてくれましたがコンクリ土間を切り取り，はつり，レールを埋め込み，またモルタルで塗るという作業で・・・ 数日経てば綺麗になると言われたものの一向にその様子もなく，段差はあるわ，切り取る際に関係ないところまで傷つけているわ・・・かなり杜撰な工事内容でした 市の消費者センターに相談に行った際に段差や継ぎ接ぎ等の写真も見せましたが，第三者が見ても『汚いね』とのことでした 本社に電話しても対応してもらえず，内容証明を送りなんとか再工事の話に漕ぎつけました しかし今回の再工事内容というのが『継ぎ接ぎを見えなくするために３６m2のコンクリ土間をモルタルで全面覆う』という内容だそうです 営業の方は『これで絶対綺麗になります』『大丈夫です』『現場の人とも相談してそれが一番いいという話になったんです』と言われますが，信用できません 車の出し入れも頻回なので，強度や耐久性も心配です 私としてはレール埋め込み部分より手前でコンクリ土間を丁寧に切り取り，レンガ等で仕切りをして切り取ったことが目立たないようにしてもらい再度ゲート部分を継ぎ接ぎでなく綺麗に仕上げてもらいたいのですが，それは技術的に不可能なことでしょうか？ 長文になりましたがよろしくお願いいたします
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
注文者の要望道理に施工しない業者など聞いたことはありません。「他の業者に施工してもらいますので、請求書が回りますがよろしいですか？」くらいのことを言わないとことの重大性に気付かない業者です。あなたが注文者であることを忘れないでください。
その他の回答 (3)
- hanaoka092
- ベストアンサー率33% (20/60)
樹脂モルタル強いのは強いが、壁用などの気持ちが大きい様な・・・ はつって下さいと言えば？言ってみたら？ クラッシャー敷き・転圧・ワイヤーメッシュ敷き・ブロックかスペーサーかませて・コンクリならし。かなごてか、はけびき仕上げ
補足
御回答ありがとうございます 樹脂モルタルにも色々種類があるんでしょうか？ ＞クラッシャー敷き・転圧・ワイヤーメッシュ敷き・ブロックかスペーサーかませて・コンクリならし。かなごてか、はけびき仕上げ すみません 全部専門用語ですよね？ 調べてみます こちらとしては樹脂モルタルはあまり使用して欲しくないのでその旨伝えてみようと思います
はじめまして、 ANo.1,2の回答を指示します。 私でしたら、簡易裁判所へ、調停を申し立てますね。 何度、相手の工事業社と会ってもラチがあきません、 調停員に貴方は如何したいのかを、伝えましょう。 きっと、良い結果を掴んでください「注文者は貴方ですよ」
お礼
昨日，営業の方と現場の社長さんが来ました 家の中に招き，詰めた話をしようと思いましたがまたも逃げ腰・・・ 外で現在の継ぎ接ぎ状態を確認し，モルタルについての説明をうけました 普通のモルタルではなく樹脂モルタル？補修用のモルタルということなんですがまったく想像ができません なのでそのものを使った現場を見せて欲しいと依頼しました これ以上汚い状態になるのは我慢できないので・・・ 簡易裁判所で調停という形がやはりベストなんでしょうか？ 専門知識がないということは本当に弱いですね
- hanaoka092
- ベストアンサー率33% (20/60)
まずは、その上から？モルタルを打つ? 強度が無く、すぐひび割れしそうです。 モルタルと、コンクリは違う物です。車等 重量物の通る場所は、コンクリの方でないと心配です。 最終的には、コンクリ斫り(かなりの騒音・金額・ガラが出ます）後 土間コン打ち直しですかねぇ？ カーポート等のキズが心配ですが。
お礼
御回答ありがとうございます 素人目にもモルタルは強度はなく，すぐひび割れてはがれそうなイメージです 全面に塗って後々部分的にはがれてきたら今以上に見苦しい外観になってしまうのではないかと不安です 営業の方は『これで絶対綺麗になります』『大丈夫です』『現場の人とも相談してそれが一番いいという話になったんです』と言われますが，その大丈夫の根拠・科学的立証の後，念書等を書いてもらえるなら・・・とも思います 内容証明に『工事費用は貴社負担で』と記載していますし，こちらは追加料金を出す意思はありません なので安く，とりあえずの見た目のよさを追求して耐久性などの考慮をせず『全面モルタルを塗る』という案を持ちかけてきたのではないかと考えています カーポート等の傷は心配ですね なのでカーポート柱より前面の部分的なはつり・土間コン再施工を提案してみようかと思っているところです なにぶん素人で詳しくわからないので不安です 明日，営業の方と職人さんとで家に来ていただいて納得いく説明をしてもらえるように予定していますが，知識もないので困っています
お礼
御回答ありがとうございます 営業の方は当方を厄介なクレーマーのように受け止めているようです こちらとしては正当な要求だと思っているのですが・・・ 『もしモルタルを全面に塗って，後にヒビが入ったり割れたりしたらどうするんですか？直してくれるんですか？』 と聞いても 『もうこれ以上は困ります』 と嫌そうな返事です 集金を済ませたからか，注文内容と違っていたことを告げた後もまったく顔を見せず電話のみの対応で，逃げるように電話を切られてしまいます 今回のことはそれほど重要なミスとは思っておられないようです 明日，再度工事内容について話を聞く予定ですが納得いく説明をいただけるまで粘ってみるつもりです 『注文者は私』 心強い言葉です ありがとうございました