メールの不達の原因について

質問

過去に受け取ったメールに返信をしているのですが、先方より返事が無いとの苦情電話がきてしまいました。不達メールは届いていないし、アドレスは受信メールから返している為手入力はしていません。初めから届いていなかったのか、あるいはいつから届いていないのかその辺を確認しても１通も届いていないというような返事しかいただけず原因がわかりません。

回答No.4

violet430 · ベストアンサー

返信したから必ずアドレスが正しいとは限りません。
相手の方はアドレス変更したりしていないですか？
また、相手の方は質問者さんのアドレスやドメインを受信拒否や振り分けをしていないですか？
メールはどちらかが一方的に悪いというものでもないわけで、相手の方にも確認をお願いすると良いですよ。
それでも分からなかったら、送信側受信側双方のメールサーバ管理者へ相談することになります。

お礼

ありがとうございます。お電話ではなかなか連絡がつかない方なのですがもう一度確認をしてみます。ご回答を拝見してちょっとほっとしました。

回答No.3

kokuramon

相手のメルアドが変更されたのではないですか？
あるいは、相手のメール設定ミスであなたのメールが迷惑メール指定になっているとか
過去に受け取ったメールと最新のものを比較してみてください。

お礼

ありがとうございます。相手の方に確認を取ってみます。

回答No.2

FEX2053

１．先方側の「迷惑メール」フォルダに分類されているとか。案外あります。

２．先方側のプロバイダで「迷惑メール」に分類されてはじかれているとか
　yahooやHotmailだと「迷惑メール」に勝手に分類される場合があります。

３．単純にあなたのＰＣがウイルスに感染していて、ウイルスメールに
　分類されセキュリティソフトがはじいているとか。最近のウイルスは
　「動作に影響を与えずに個人情報を流出させる」ものが多いです。

まずはこの辺のチェックですね。

お礼

ありがとうございます。今一度確認を取ってみます。

回答No.1

noname#57758

添付ファイルはありませんか？
先方が添付があるメールなどを受信できないように設定していることがあります。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。どの返信メールも添付ファイルはありませんでした。