メールが届かない原因を教えてください。

質問

現在　ある通信講座の受講生です。
メールが届いていない　と回答され　困っています。

講座の質疑応答はメールでおこなっております。
質問メールは２～３回は届き、それに対して回答も返っていましたが、3週間ほど回答が返らないことがあったので
電話で聞くとメールが届いていないといわれました。
その時は、その時点でメールを再度送ると届き　返事をいただきました。
先方のメールアドレスは登録をしているのを使用していますのでアドレスの間違はないと思います。
メールを送った後　Undeliverable mail　も届きませし、送信済みのメールを見ても変なところもありませんでしたので
先方に届いているものと思っておりました。
先方でメール設定をなにかされているのか質問をしましたが　していないといわれます。
今回もメールで質問をしたのですが、返事がないので電話で聞くと、またメールが届いていないと回答がありました。

知人にメールを送ると確実に届き、また返事も返ってきます。
メールを送っても届いていないと回答されるとそれ以上どうしていいのかわからず、
また落ち着いて質問ができず困っています。
先方にメールが確実に届いたとわかるにはどうしたらよいのでしょうか？

メーラーは Microsoft Outlook 2000
メール転送サービスを使用してます。（←これがなにかいけないのでしょうか）
以上よろしくお願いいたします。

回答No.6

nice-guy7762

メーラーを変える
Webメールを使ったら。フリーのメールはいくらでもあります。

お礼

ありがとうございます。
電話で確認作戦でいくことにしました。

回答No.5

donnmai

>先方に届いてメールをあけたらお知らせ　なんてサービスがあればいいですね。

メッセージ作成画面のメニューバーに「オプション」がありますよね？！
そのメッセージオプションの中に「開封済みメッセージを受け取る」がありませんか？
（受信者に開封確認の要求ダイアログが表示され、
OKすれば開封済みメッセージが返信される）
OL2000でもあるんじゃないかと思いますが。

お礼

ありがとうございます。
オプションの中にあり設定しました。

時代錯誤ですが　ファックス送って電話で確認
回答はメールかファックスでいただく方法を交渉しようかと思ってます。

確実に質問に対して回答がいただきたいだけです。

回答No.4

fjkpp499

根本的解決ではありませんが、ここへのメールに限り「開封確認」を設定し、
たとえば三日たっても開封の通知が帰ってこなければ
電話連絡するという風にしてはいかがですか？
相手には事情を説明し確実に開封確認の送信を「許可」してもらわなければなりませんが・・・

お礼

ありがとうございます。
開封確認　知りませんでした。
先方に「許可」の設定をしてもらうということなんでしょうか？
メーラー見てみます。

回答No.3

pipipi523

メールは途中の経路で消えたり遅延することがあるので、、
"送ったら電話で確認する" or "相手に届いた時点でメールを出して貰う"
辺りのことをすれば良いのでは？と思います。

参考URL
http://itp.ne.jp/contents/business/kihon/email.html

お礼

ありがとうございます。
途中の経路で消えたり遅延することがあるのですか・・・
私と先方とのメールでは上記の確率が高いのかもしれませんね。
それで届いたり　届かなかったりするんですね。

とりあえず　電話をして確認していきます。
先方に届いてメールをあけたらお知らせ　なんてサービスがあればいいですね。

回答No.2

henry0118

貴方のメール容量を確認して下さい
貴方の契約以上のメール容量（メールに写真等沢山のデータが
　送受信したままに成って居ませんか？）
一度貴方のメールの送信・受信のデータを大掃除して下さい
必要な物は別のＨＤに移しメールのファイルをダイエット
させて見て下さい。
貴方の文面から、私の　「重い」　当たるのは、そこです　　夜
消化不良でしょう。。。。。
こんな回答で　良いで消化　「あっ消化？？？？」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ポチ

お礼

ありがとうございます。
基本的にテキスト　オンリーですので　・・・

回答No.1

aocotton

先生の勘違いか、失礼ながら適当なんではないでしょうか？

そういうのはどっちにしてもすごく腹が立つので、送信履歴を見せるなどして追求しますね。

でもこちらの勘違いが絶対にない自信ある場合ですけどね。

ご質問をみる限り質問者様に非はなさそうですね。

お礼

ありがとうございます。
ちょっとブルーです。
が　これを勉強しない口実にしちゃいけませんよね。