メールが送信出来ないといわれた。

質問

特定の取引先からメールが私宛送信出来ないといわれたので、先方へ出向き、先方のパソコンを確認した。私へのアドレスに間違いはない。表示をみると、「このメールは受信者全員叉は一部に届きませんでした。」と表示されている。他への送信は出来ているとのこと。どのような原因が考えられるでしょうか。叉、その原因を確かめる方法はあるでしょうか。詳しい方おねがします。

回答No.4

noname#220994

先方から送信をされるメールが受信されない理由は、Outlook側でメールの受信設定が関係をしています。
携帯電話ならインターネットからのメールは受信しないなどの拒否設定があるのですが、
webメールOutlookは指定受信が設定をされていたら、セーフリスト以外のメールは迷惑ホルダーに格納をされずそのまま削除されます。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2599695
OfficeOutlookは、ISPプロバイダーから提供をされているメールアドレスとパワードが必要です。
Outlook.comの場合はオプションを開いて確認をしてください。
メールの受信設定→差出人セーフリスト→拒否リスト・ドメイン許可拒否の両方です。

回答No.3

Safe_Mode

>、「このメールは受信者全員叉は一部に届きませんでした。」
>と表示されている。
その下に、どうして送信できなかったかという理由が記載されていませんでしたか？
そこを確認しておくと後の対応に役立ちます。

回答No.2

narashingo

＞私へのアドレスに間違いはない

送信側の環境が不明ですが、これまで、その取引先からメールを受信できたのですか？

そうでない場合は、メールアドレスを再入力しても、送信できないのでしょうか？

Office Outlookからの送信でしたら、次のような例があります。
（ outlook2013からメールの送信ができない（受信は可） ）
http://help.value-domain.com/f_server/index.cgi?read=38

あと、添付ファイルがある場合で、質問者さんの受信サーバーが容量が大き過ぎて受信できない場合もありますが、テキストだけの送信ではどうでしょうか？

回答No.1

kkkkkm

携帯に届かないという事でしたら下記のページに記載されていることに該当しないか確認してください。
http://www2.chuo-u.ac.jp/com/support_qa/mail1/mail_etc/send_mobilephone.htm