メールの受信が出来ません

質問

こんにちは。どなたか御教授願います。
取引先の会社がＰＣを買い換えてから、こちらのメールは先方に届くのに、先方からのメールが届きません。しかし、メールが届かなくなったのはうちの他には１社くらいだそうで、他の会社には今迄通り届くそうです。こちらから送ったメールに返信してもらっても届かないのです。
こちらは何も変更してないので、先方側のトラブルだと思うのですが、現在のところ全く原因がつかめません。アドレスの入力間違いだとかではなさそうです。
何か思い当たることがありましたら、何でも結構なので教えて下さい。宜しくお願いします。

回答No.2

foitec · ベストアンサー

＞先方側のトラブルだと思うのですが

ほかに正常に送られていることとエラーが返らないようなので一概にそうとは言えませんね。

あなたのメールサービスを請負っているISPでスパムメール対策を行っているのではないでしょうか？
若しくはそのサービスの開始と同じくして相手先のPCが更新されたとか？

つまりは受信メール受付時に、配送先のサーバーの存在確認を行って確認できない場合にはメールを破棄していると思われます。
通常は、IPアドレスから配送のメールサーバー名を確認する事ができますが
相手のSMTPサーバがIPアドレスの逆引きテーブルを用意していないか逆引きに応答しない場合はサーバー名が分らないことになります。

逆引きの例（アドレス・ドメインは架空です）
　　2xx.1bb.3cc.zz.in-addr.arpa　→　mail.host.net　・・・・OK
　　2xx.1bb.3cc.zz.in-addr.arpa　→　応答なし　・・・・接続拒否

このあたりのことをご自分のメールホスティングサービス（ISP)へ問合わせては如何でしょうか？
もしそのような理由であれば相手の会社のドメインをホワイトリストにしてもらえるはずです。

あとはお使いのセキュリティソフトウエアがメール検疫機能が付加され相手先のドメインが除外リストに誤認識されている可能性もあります。

お礼

お世話になります。
今更で申し判りません。御回答有難う御座いました。

回答No.1

violet430

パソコンを変えただけという情報では原因の予測は難しいです。
送信側にエラーメールは返ってこないのか？
違うメールソフトを使って送信しても同じなのか？
セキュリティ対策ソフトやメールサーバなど他に変更はないのか？

お礼

お世話になります。
今更で申し訳ありません。御回答有難う御座いました。
実はまだ解決してないんですけど(^^;
ええ、システム業者とか、色んな人に聞いて廻りましたけど。