メールを起動させると・・・

質問

メールを起動させると、PCの電源が落ちてしまいます。
原因が知りたいのですが、ハードの問題かソフトの問題かどちらかわかりません。
知っているかたがいらしたら教えていただきたいです。

回答No.2

kei4163

あのうspecialさんこれもまた大変なトラブルな用で大変かと思うのですが
状況がいまいちつかめない部分が多々あるんですよ。
メールを起動させるといって言ってもメーラーはたくさんありますよね。
そのメーラーの種類とバージョンを教えていただけないでしょうか？
また一番重要だと思うのがＯＳの種類とバージョンハード的な問題を
確認するのに当たってはハードのメーカと型番も必要ですし、
現在のspecialさんのくれた情報だとハード的な問題かもしれないし
ソフト的な問題かもしれません。

こういったＢＢＳで答えを見つけたいのなら適切な状況の説明を書きましょう
それができないのなら、きついようですがメーカサポートに電話して見た方が
早いかと思います。メーカサポートならそのspecialさんの状況を聞きだすのに
そんなに時間がかからないと思うし対処できないと確認できたらすぐに
クリーンインストールを進めるでしょうそれでダメだったら、
今度はハード的な問題として、ハードの交換をするでしょう。

とりあえず、補足要求としておきますので詳しい状況を教えてくださいな

回答No.1

marimo_cx

詳しい情報を載せてください、何もわかりません。

ちなみに私はWin2kPro+SP3 NIS2001 OE5.5で受信操作をするとPCが何のエラーメッセージも吐かずにいきなり落ちるという現象が2台中2台の全く違うパソコンで発生していますが原因は不明です。（デュアルブートでWin98のほうだと起こらない事もわかっているんですが、まだ解明作業中）