起動時、再起動を繰り返す。

質問

新しくＰＣを買い、昨日接続をしたのですが、今日電源を入れると
再起動を繰り返し、ＰＣが使えなく困り果てています。
windowsは７です。

状況ですが、
昨日は問題なく使えていましたが、起動中にＵＳＢを差し込むと
強制再起動になりました。
（外付けハード等。windows7の固有の処理なのでしょうか？）
電源を入れると、約２秒後ぐらいに再起動になってしまいます。
そのため、画面は真っ黒のまま、ロゴ等すら見ることができません。

試したことは、
windowsのＣＤを入れて、そちらから起動させようとしたのですが、
入れても何も変わらず・・・。（ＣＤからの起動ができていない？）

少し調べたのですが、思い当たる点が１つ。
最初に起動した際に、ノートンの無料90日をインストしました。
その後、オンラインゲームを起動させる際、
Ｃドライブのsystem32?・・・?（うろ覚えのため正確ではないです）を削除しました。
と出て、ゲームが起動できなく、xpのＰＣではそんなことは一度もなかったため、
ノートンをアンインストし、起動できました。
そのときに削除したのが原因の気がしますがどうなのでしょう。
その後は再起動は行いましたが、シャットダウン後起動はしていません。

中身はまだ何もないのでバックアップはよいのですが、
こちらを正常に戻す仕方を教えてもらえませんでしょうか？

回答No.3

abczy

起動時にUSBに何も差し込まない。
起動後、差し込む。

で何か問題ありますか？
差し込んだ状態で、再起動がかかったらBIOSで起動順位を確認する。
おそらくUSBが起動順位の一番となっていると思いますので、これを変更する。

ノートンの無料90日をインストしました。

この代わりにマイクロソフトから提供している無料のセキュリティソフトを入れる。

System32の削除もまずいでしょう。
もう一度インスト-ルじゃないですかね。

回答No.2

neko_mama

電源ONして2秒で再起動をくりかえすのだと　ハードウエアのトラブルです
マザーボードの電池を抜いて数秒待ってから元に戻し起動を試す

それが無理ならメーカーサポートに電話してください　修理になります。

回答No.1

hide_mino

今日は。

＞昨日は問題なく使えていましたが、起動中にＵＳＢを差し込むと
強制再起動になりました。

何を、USB に接続したのですか？

＞（外付けハード等。windows7の固有の処理なのでしょうか？）

外付けハード等とは？

＞（ＣＤからの起動ができていない？）

BIOS の起動順序は。CD/DVD が優先になってます？

お使いの PC のメーカー名及び型式は？