勝手に送られてきた商品

質問

７月の頭に背の伸びる商品を多数扱っている某通販ショップで
背を伸ばす薬を３か月分（５０００円×３ヶ月分－割引分１５００円）　Ｏ脚を治す物　膝に付けるサポーター　背筋を伸ばす物
を買いました。支払は代金引き換えでした。

今回問題にしているのは、結果が出ないということではなくて。

注文した翌月（８月頭）その薬がまた３ヶ月分送られてきたのです。その際は特に気にもとめず。商品を受け取りました。（代金引き換えではなかったです。）
そのままにしておいたら９月の頭頃と中頃にに支払請求書がきました。そして１０月に来た手紙には遅延損害金と称して追加金が取られているのです。

それらをほおっておいた自分がいけないのは分かりますが

問題はここからです。その手紙を見て電話して「なぜ勝手に送ってきて余分にお金を払わないといけないんですか？１か月に３ヶ月分飲むとでも思ったのですか？」と言うと「はい思いました。それに次の月に送ると書いてありますが」というのです。私は「返品さして下さい。」（まだ３ヶ月分封を開けずに残っております。）と言うと。軽く笑いながら「それはできませんねぇ～返品は１０日以内となっております。」というのです。

電話を切り書類を見ると確かにこう書いてあります。
翌月には「～～（商品名）」が届けられます。効果を自覚できなかった人は現時点で皆無、成功者続出なのです。遠慮無用！もちろん途中でやめることも自由。
費用は毎月５０００円。これ以外の費用は一切かかりません。

でもこの文面から考えると常識的に考えて一ヶ月分を毎月送るとしか考えられません。

消費者相談センターに電話したら書面で交渉するように言われたのですが、そのさいに気をつける点。その他アドバイスやこうしたらもっといいということがありましたら是非力を貸して下さい。
今現在受験専念のため仕事をしておらず金銭的にもギリギリで生活していて思わぬ請求で困っております。どうぞよろしくおねがいいたします。

回答No.3

taikon3 · ベストアンサー

ここで聞くよりも、書類を持って消費者センターに行ってください、そうすれば、このように書きましょうとアドバイスがその場で得られますし、消費者センターから電話を掛けてもらう事もできます

　そのほーが確実ですから、まずは行ってみましょう。

お礼

それもそうですね。ありがとうございました。

回答No.2

nosutaruzi

ごめんなさい、↓で投稿したものです。
質問の意味をはき違えました。失礼しました。

絶対なのは、契約会社から送られてきた資料や
料金を支払った時の証明書などを絶対にとっておく事です。
レシート一枚が証拠になる場合が多いので、
関係ない資料も絶対持っておく事と、
あとは強く、俺は悪くない！！と言い張ってしまう事です。
弱めにでると動いてくれないのが相談施設の実態なので、
はっきり、きっぱり、後ろめたい事は自分には無い、
という風味で対応すると良いと思います。

お礼

なるほどありがとうございます。

ですね宅配便の時点で断るべきでした。

二回もわざわざご投稿ありがとうございます。

また機会がございましたらよろしくお願い致します。

回答No.1

nosutaruzi

宅配された時点で、
「頼んでない」と宅急便の人に言うと
持ってかえってくれますよ！！

私も化粧品で同じことがあって、
「え！？頼んでないです！！」とはっきり言ったら、
「あ、そうですか～」と佐川急便の方はニコニコ笑いながら
荷物をもって帰りました。