キャンセルした通販の商品

質問

３ヶ月ほど前に葉書が来てブランドっぽい財布を注文したのですが、２ヶ月たっても届かないのでキャンセルしました。書いてある連絡先の電話はファックス音がするだけで通じないのでファックスで送りました。すっかり忘れていた商品が今朝代引で届いたのです。
　中に手紙が入っていてキャンセルする場合は３日以内に返送すれば代金は返すとありました。返品して大丈夫でしょうか？品物を返してお金も戻って来ないという事はないでしょうか？

回答No.3

todoroki · ベストアンサー

ご事情をお聞きして、とても気になることがあります。
代引で届いたのに、どうして代金を支払って受け取ってしまったのでしょうか。
どうして確認してから料金を支払わないのですか。
「この商品はキャンセルしたものですので、受け取りを拒否します」といって
そのまま返送してしまえば問題はなかったのに。
確かに怪しい会社ですが、注文された財布を代引という手段で発送しているので
その点については文句のつけようがありません。
代引で詐欺をする場合は、頼んでもないのに送りつけてくるとか
開封してみると中身がまったく違うものだったというケースです。
とはいえ、発送が遅く、電話が通じないのでキャンセルしたことも伝わらない
そういういいかげんな会社であることは間違いないので、
お金もすぐに返金されるとは思わない方がいいでしょう。
どういう形で返送するか、指定してありませんか？
いいかげんなところなのでしていない可能性大ですので
とにかく３日以内に間違いなく送ったという証拠の残る配達記録郵便で返送すべきでしょう。
代引で発送しても、受け取りを拒否されたらおしまいですよ。

　ですが、品物を返してもお金は返ってこないのでは、とご心配なのでしたら
くやしいでしょうがそのままお使いになってもいいんじゃないでしょうか。
一度は気に入って注文した財布ですし、
多少の未練があったからこそ代金を支払ってしまったんじゃないかと想像します。
だったら、そのままにしておく方が、時間的、精神的苦痛が少ないように思うのですが
いかがでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます
受け取りを拒否する事ができたのですよね。
返品すればいいかな？と簡単に受け取ってしまいました。

返品される事を見越して書いたような手紙が入っていたので、こういう手口だったのかと心配になったのです。
おっしゃる通りくやしいですが、財布はそのままにしておきます。

回答No.2

noname#43169

こんにちは。

ご心配されるように、私も何かきな臭いものを感じます。
その会社は株式等、組織化されたものですか？
１０４に届出が出ているか、きちんと屋号の確認をしてください。

最寄の消費者センターに相談することをお勧めします。該当の被害が出ている場合、把握しているケースも多々とあるからです。

返品するなら、こちらも代引きの手も使ってみては？
連絡がとれない会社は要注意です。

お礼

回答ありがとうがざいます。
やはりそのように思われましたか。
電話が一度も通じないので不安です。

回答No.1

miumiumiu

到着後３日以内ならキャンセルがきくということですよね！だったら大丈夫ですよ。

送ったという証拠が残るよう、お客様控え等、必ずなくさないようにしましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
書類等はとっておきます。