パソコン工房

質問

先週パソコン工房よりデスクトップを買ったのですが
２日間で３回ダウンしました。強制終了した状態になります。
製品の欠陥なのでしょうか？

回答No.1

narunaru23 · ベストアンサー

初期不良かもしれません。
修理に出した方が懸命だと思います。
私も購入１ヶ月で２回修理に出しました。
勝手にBIOSの設定が書き変わり起動できなくなったり、
同じように強制終了をくり返すようになる減少でしたよ。

っていうか、BIOSが書き変わるっていう現象は、
１０年パソコンを使用していて、初めての現象でした。
パソコン工房の店員さんは「時々ある現象」だと言われました。
若干ハード面の性能に疑問を感じていますが、
修理後はトラブルなく順調です。
１度目の修理の際は（強制終了をくり返す現象）新品との交換で対応されました。

お礼

やはりあるのですね！
初めて経験で戸惑いました。
ここで質問して良かったです。

予定では来週、戻ってくるはずです。

ありがとうございました。

回答No.2

k-f3

＞製品の欠陥なのでしょうか？
製品の不具合、初期設定のミス・・・・・
原因は色々あると思われますが、早期に点検依頼をし解決したほうがいいでしょう。

お礼

現在、山陰の修理工場へ点検を依頼しています。
経緯を見守りたいと思います。

ありがとうございました。