パソコン工房のデスクトップPCについて

質問

よく強制シャットダウンや強制再起動などが起こります。
だいたい動画（ネットの時はほぼ動画ばかり）を見ているときに落ち、オンラインゲーム・PCゲームの時は落ちません。
win7を使用しています。（あまりPCに詳しくないのでこれしかわかりません）
あとパソコン工房に修理に出したのですが、二回とも原因不明でOSの再インストールだけでした。
（一年間保障使用）
なにか解決できませんか？　
特に支障はないのですが履歴やcookiなどが消えてやりずらく、データが飛んだりしないか不安です。
よろしくお願いします。

回答No.3

noname#176259 · ベストアンサー

まず、環境を書きましょう。
買うときにスペック表が、必ずあるはずですし
無くても、色々なツールを使えば簡単に調べられます。

パソコン工房のデスクトップPCなんて、
東芝のテレビの調子が悪いのでどうにかなりませんか？　
といっている様な物です。

それだけ抽象的な質問です。

> だいたい動画（ネットの時はほぼ動画ばかり）を見ているときに落ち
と言うことは、グラフィック周りのトラブルの可能性が高いので
まずは、ドライバを最新にしてみるとか、動画のコーデックを違う物にしてみるとかでしょう。

それでも改善しなければ、グラボの物理的な不良か、電源周りです。
確率的には、電源が怪しいですが…

最近はあまり見かけなくなりましたが、電源ユニットが安物だと
海外仕様の物をそのまま使っている場合があります。

その為、最近の電力事情の不安定さから考えると、電圧が低くなって
動作マージンの範囲を超えてしまい、不具合が発生する可能性があります。

日本仕様は100Vですが、海外仕様は主に115Vです。
コンセントの電圧が、100Vを切っている場合は要注意です。
たこ足配線とかしている場合は、とくに回避しましょう。

回答No.2

kamobedanjoh

私も同社の通販製品を購入・活用しています。
今の所さしたる障害も無く使えています。
その前はエプソン販売の通販製品でした。
通販購入は価格的に納得出来ても、不具合発生時の処置が面倒です。
なるべくなら量販店等の長期保証を利用した購入がお奨めです。
修理は販売店に持ち込むだけ。通販製品は送料負担の他、保証期間などでも思わしくない部分もあります。
安くはない投資ですから、メンテナンスにも配慮して購入すべきだと感じています。

回答No.1

kobutaro-

電源容量の不足の可能性がありますね。