NOVA解約

質問

こんにちは。よろしくお願いします。3月に有効期限来年の３月まであったんですが今更新すると安くなります。といわれ更新手続しました。その後6月に行政処分があり解約したいと言ったところ心配ないです。倒産しません。解約できず給料が7月遅延のニュースがあったときにあれはシステムエラーなので問題ないといわれ今回講師のストライキで講義がキャンセルされ解約申し込んだところ解約清算書に時間かかるといわれました。倒産すれば被害額４０万です。解約後に倒産した場合はどうなるのでしょうか？あとまだポイント使っていない場合も入学金と解約手数料引かれるのでしょうか？

回答No.1

noname#136111 · ベストアンサー

こんにちは。数年前までＮＯＶＡで働いていました。。やり方に着いていけず退職したのですが・・・
　その「今更新すると安くなります。」というのは継続チケットを売るための常套句です。大して安くはなってないはず・・・しかもローンで買った場合、利息もありますので・・さて本題に入りますが、解約清算書は特に時間はかかりません。下っ端のスタッフに言っても「時間がかかる」と言われるだけなので、ここは直接そのスクールのマネージャーに強く言ってください。「強く」です。解約精算の計算自体は１時間もあれば十分に出来るはずです。そしてその解約精算も今回追加して買ったものはまだ使い始めてないですよね？ないようでしたら全額返金するように「強く」求めてください。
そして今まで使ってるチケットは多分解約手数料が引かれて計算されてしまうと思います。。それがあまりにも大きい額で納得が行かないようでしたら消費者センター経由で話をした方がいいと思います。でもここまで問題になっているし、裁判にも負けた判例があるので、昔のような法外な解約手数料は取られないとは思うのですが・・・とにかく倒産する前にマネージャーを捕まえて直接交渉してください。下っ端のスタッフは自分たちの売上目標数値があるので、解約されるとそれが減ってしまうため適当なことを言って解約させないようにします。不安を抱えたまま通学するのはいやでしょうから必ずマネージャーに少々怒り気味にクレームをいいましょう。それに対してキチンと対応しないようでしたら、消費者センター経由で言いますから！とマネージャーに伝えてください。マネージャーも面倒なことは嫌でしょうから応対するでしょう。とにかく粘り腰で！！

お礼

ありがとうございます。さっき電話しました。ストライキにはいっているので土曜日までまってくださいといわれました。解約手数料1万5千円かかるといわれました。まだポイント使ってないのでもう一度あって交渉します。本当にありがとうございました。