ウイルス感染後のバックアップは無効？

質問

パソコン歴２年。一応ＨＰも持っていますが、システム＆セキュリティに関しては超初心者です。
　この１ヶ月ぐらい、１日に５通近くものウイルスメールらしきものが頻繁に届き、途方に暮れていた矢先、ついにパソコンが起動出来なくなってしまいました。生憎、私のパソコンには、ウイルス駆除ソフトがインストールされておらず、まぁそのうち購入しよう・・・と悠長に構えていた私。届いたメールの大半は、添付ファイルはありませんが容量がすごく大きなものばかりでした。メール送受信には「ジャストホーム」というソフトを使用しています。このソフト、タイトルを見ただけで「あっ、ウイルスっぽいメールだ」と分かってはいても、プレビューせずには削除できません。プレビューせず、メールのタイトルを見ただけで削除する事は可能なのでしょうか？
　今回の度重なる怪しげなメール受信の放置により、パソコンの起動すら出来ない状態となり、サポートセンターに問い合わせたものの埒があかず、結局先日修理に出しました。起動ディスクによる起動も試みましたが「ドライブＣがない」等といったエラーメッセージが表示され、結局断念・・・。Windows98の再インストールをしようにも数々のエラーメッセージにより断念。サポートセンターからは「ハードディスクの故障だろう」との事。
　続く→

回答No.6

noname#6217 · ベストアンサー

＃これからの事を考えましょう。

日本の基準が公開されていますので、次のサイトで勉強しましょう。
パソコン暦２年ということですので、問題なく実践できるものと思います。
自分で足りなかった項目を認識し、実践しましょう。

「情報セキュリティ対策実践情報
エンドユーザ・ホームユーザ向けのページ」
http://www.ipa.go.jp/security/awareness/end-users/end-users.html

特に

「パソコン・ユーザのためのウイルス対策 7ヶ条」
http://www.ipa.go.jp/security/antivirus/7kajonew.html

は必須項目ですので、すべて実践してください。
ワクチンソフトは、パーソナルファイアーウォール付を活用してください。
ワクチンソフトは、パソコンショップでお金を出して買いましょう。

ここまでは、エンドユーザとしての対策です。
ホームページを開設されているということで、多少なりとも「管理者」としての知識が必要です。
レンタルサーバで公開されているかもしれませんが、自サーバで運用しているつもりで勉強しましょう。
レンタルサーバの場合は、その管理者に質問するぐらいでなくてはなりません。
日本の基準が公開されていますので、次のサイトで勉強しましょう。

「情報セキュリティ対策実践情報
SOHO（小規模サイト）向けのページ」
http://www.ipa.go.jp/security/awareness/soho/soho.html

リンクを辿ると、次のサイトがあります。
重要な内容です。

「小規模サイト管理者向け
セキュリティ対策マニュアル」
http://www.ipa.go.jp/security/fy12/contents/crack/soho/soho/index.html

企業の管理者なら、次のサイトも確認してください。
エンドユーザの場合でも、後で目を通してください。

「情報システム部門責任者向け 」
http://www.ipa.go.jp/security/awareness/management/management.html

「システム管理者向け」
http://www.ipa.go.jp/security/awareness/administrator/administrator.html

パソコンが起動しない場合は、ブートセクタの修復をしましょう。
次回、同様な現象が発生した場合はお試しください。

「感染したハードディスクの修復方法」
http://www.ipa.go.jp/security/y2k/virus/cdrom/basic/1_05_1b.html
（具体的には、「FDISK /MBR」を実行。）

普段から、「リカバリ」の訓練をしましょう。
普段から、クリーンで最新なファイルを保存しましょう。

バックアップファイルは、上記内容が実践できましたら戻しましょう。
当然、「ウイルススキャン」は忘れずに！
メールはすべて、破棄されることを強くお勧めしますが。

ご参考です。

参考URL：

http://www.ipa.go.jp/security/index.html

回答No.5

picopiko3

まずは，前段のご無礼お許し下さい．
さて，ご質問についてですが，

> 今回の事態が仮にウイルスによるものだとしたら、バックアップしたデータ
> もウイルスにやられてしまっているのでしょうか？

そう考えて，差し支えないでしょう．元 PC のデータをそのまま移し替えただ
けでしょうから．でも，ホームページに関するデータだけならセーフかもしれ
ませんね．

> 修理から戻ってきたパソコンにデータを戻す事は危険でしょうか？ フロッ
> ピーディスクに保存したのですが、ディスク内をウイルススキャンする方
> 法はないのでしょうか？

アンチウイルスソフトによって安全が確保されれば，戻しても問題ないでしょ
う．方法は poo_ さんの方法で全てのデータに対して行ってください．この辺
りはソフトを購入して，付属のマニュアルをお読みになってください．

> どうしても必要なものばかりなのです。
> もしデータの復元（？）が危険な場合、ホームページのデータ＆ファイルを
> そのまま自身のパソコンに取り込む事は可能なのでしょうか？

お気持ちは分かりますが，万一ウイルスが検知され，アンチウイルスソフトに
よる的確な処理（隔離，削除）がなされなかった，あるいは手動削除もままな
らないとすれば，データの含まれているフロッピーディスクは破棄する以外に
ありません．理由は先の投稿に述べました．

> 今回の故障の原因が一体何であったか・・・

これは明確な証拠がないと，多分誰にも分かりません．ハードが原因でも，メー
カがそれを素直に認める事はないと思います．あるいは，別のカテゴリ（ハード
関連）などに再質問するのもいいかもしれません．

回答No.4

noname#4852

＞ディスク内をウイルススキャンする方法はないのでしょうか？

ウイルス駆除ソフトを導入後、FDDを挿入して、Aドライブを指定して
ウイルススキャンをかけましょう。もちろんウイルス駆除ソフトの
パターンファイル、検索エンジンは最新版にしておかねばなりません。

余談ですが、最近のパソコンメーカーは「サポート」を売り文句に
しているようですが、パソコンメーカーのサポートなど、
「カリフォルニアの雨傘」です。無用の長物です。アテになりません。

回答No.3

picopiko3

突っ込むととこがありすぎて他の方も応答を躊躇されているかも．
以下，分からない言葉はご自分で調べて下さい．

まず，質問内容を精査し，整理して下さい．メーリングリストなどではこの手
の質問は総攻撃を受けます．肝に銘じて下さい．ここに参加されている方は優
しい方ばかりですが，世間一般には，そうもいきません．

> サポートセンターに問い合わせたものの

どのサポートセンターの事でしょうか．メールソフト？PCメーカー？
context から明確に読み取れません．

> 埒があかず

彼らの製品不具合以外の，しかも極めて個人的な怠慢によって引き起こされた
問題には対処してくれないでしょう．もし，ウイルスが原因などかもなどと自
ら話したとすれば，なおさらです．

> 一応ＨＰも持っていますが

これが最も問題です．ウイルスチェックも行わず，Web Site を立ち上げるの
は犯罪的です．皆さんに見てもらいたい，使ってもらいたいコンテンツを野放
図にし，malicious なプログラムが混入していたら，どう責任を取るのですか．

厳しいように聞こえるかもしれませんが，ごれらは極めて一般的なことです．
ご質問に関しては，もう一度整理されてから投稿されれば，的確なご回答を
いただけるでしょう．

補足

＞picopiko3さま　
　まずは下手な質問で申し訳ありませんでした。
　サポートセンターとはＰＣメーカー（ゲートウェイ）です。問い合わせた際、ウイルスが原因かも・・といった事は伝えてはおりません。いずれにせよ知識不足のため、皆様にはご迷惑をおかけする結果となり反省しております。

　　　　　　---------------------------------------------

　既にご回答下さった皆様、本当にありがとうございます。
　文字数制限により質問が中途半端であった事お許し下さい。

　パソコン購入から２年間、１度も「バックアップ」をした事がなく、今回の事態になって初めて試みました。が、今回の事態が仮にウイルスによるものだとしたら、バックアップしたデータもウイルスにやられてしまっているのでしょうか？修理から戻ってきたパソコンにデータを戻す事は危険でしょうか？　フロッピーディスクに保存したのですが、ディスク内をウイルススキャンする方法はないのでしょうか？

　ホームページに関する様々なデータ＆ファイルもあり、どうしても必要なものばかりなのです。もしデータの復元（？）が危険な場合、ホームページのデータ＆ファイルをそのまま自身のパソコンに取り込む事は可能なのでしょうか？

　今回の故障の原因が一体何であったか・・・は、ハードディスク等パソコン内部の損傷具合で分かるものなのでしょうか？

◆故障時の状態◆
　・起動できない。
　・パソコン本体からカタカタ音が鳴る（５秒間程度）→その後画面が真っ黒になってしまう。
　・１日位パソコンを使用せずにいると何とか起動するが、その後再びカタカタ音が鳴りフリーズしてしまう。
　・バックアップは何とか起動できた時に急いで取り出しました。

回答No.2

noname#4852

>パソコン歴２年。一応ＨＰも持っていますが、
システム＆セキュリティに関しては超初心者です。

>生憎、私のパソコンには、ウイルス駆除ソフトがインストールされておらず、
>まぁそのうち購入しよう・・・と悠長に構えていた私。

2年もパソコンをやっていて、自作サイトも持っているのに
セキュリティは超初心者？？？？

甘すぎますね。
ホームページを公開するということは、メールアドレスも公開しているという
ことでしょう。プライバシーを公開していることと同じです。
ということはウイルスに限らず不特定の人間からのアタック、誹謗中傷を受ける
リスクを常に背負っているということを自覚ください。

わたしは96年1月に初めてWindows95搭載マシンを購入しましたが、同時に
ウイルスソフトを購入しました。インターネットにつなぐ＝怖いこと。
そんなことは当然だと思っていました。
わたしだって詳しいとは思っていませんが、最低でも以下のことはすべきです。

修理から戻ってきたＰＣが初期化されていない状態だったら、
重要な個人ファイルをバックアップし、
ＨＤＤフォーマット→クリーンインストール。
その後ウイルス対策ソフト・ファイヤーウォールソフトをインストール。
（もちろん会費を払って常に最新版にアップデートできるようにしておく）
メールソフトはプレビューせずに済むものに乗り換える。
WindowsUpdateはこまめにチェックする。
使用中のソフトのアップデート情報はこまめにチェックする。
極力、マイクロソフトの無料の製品は使用しない。
（Outlook Expressなどはもってのほか）

ホームページについてはメールアドレスは記載しない。
メールアドレスはホームページを置いているプロバイダとは別のものに変える。
（ホームページのURLから連想できないメールアドレスに変えることが重要）
CGIが許されているならアクセス解析ができるCGIを組み込む。
掲示板を設置しているなら、必ずIPアドレスを記録できるように変更する。
（レンタルものなら、別のレンタルのものに変更する）

掲示板にやたらメールアドレスを書き込まない。
うかつにアンケートに答えない。

常時接続環境なら、ブロードバンドルーターを介しておく。
当然DMZは使用しない。
ＰＣを使用していないときはＰＣの電源を落とすか、モデムの電源を落とす。

インターネットでは、注意しすぎてしすぎることはありません。

お礼

様々なアドバイスありがとうございます。現在パソコンは修理中です。恐らく全てのシステムを初期化されるものと思われます。ですので先日バックアップしたデータを復元しても良いものかどうか・・・。もしウイルスによるものだとしたら、やはりフロッピー内のデータもウイルスにやられてしまっているという事でしょうか。
　いずれにせよ今後はセキュリティに関してもっと勉強したいと思っています。

回答No.1

name-label2

(1)justsystemのjusthome２は、私も持っています。プレビューしなくても削除可能！メールタイトルを右クリックで削除もできますし、メールタイトル右クリックで上のボタンにあるファイルとか何とかをクリックで削除選択できます。基本的には、Windows と同じです。
　(2)おそらくワーム型のクレズ等でしょう。下記サイトでスタディを！続き読まないよ！　
　(3)ウイルススキャンソフトだけは完備を！

参考URL：

http://www.nai.com/japan/virusinfo/vinfo.asp

お礼

早々のご回答どうもありがとうございました。