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登録できない

ウイルスセキュリティの2台用を買ったのですが、一台目は登録できましたが、二台目が登録できませんでした。管理者権限でログオンしなおしてください。と表示されます。どーすればいいのでしょう^^;

みんなの回答

回答No.5

ソースネクストには次のところから問い合わせしてください。 ソースネクストの「速答くん」で調べてもわからないです。 ソースネクスト お問合せ窓口のご案内 http://www.sourcenext.com/support/customer.html

utikoma
質問者

お礼

問い合わせてみました。ありがとうございます。

  • furoshiki
  • ベストアンサー率41% (163/396)
回答No.4

  購入したサポートセンターに電話した方が、ベストですね。 今日は休みかもしれないので、メーカーHP上で、検索するのも、ありです。  

utikoma
質問者

お礼

ありがとうございました。

  • tosihiro
  • ベストアンサー率30% (125/404)
回答No.3

OSの種類が記入されていないので WindowsXP で説明します。 「管理者権限でログオンしなおしてください。」 原因はそのまま 管理者権限でログオンしていないのでしょう まず コントロールパネルを開き ユーザーアカウントを開きます その中の 管理者権限を持ったアカウントでログインする必要があります。

utikoma
質問者

お礼

ありがとうございます。一様、コンピューターの管理者でINしてますが・・・そうです、WindowsXPです、すみません。

  • dondoko4
  • ベストアンサー率12% (1161/9671)
回答No.2

ウイルスセキュリティソフトは、同じメーカーなの? それにソフトは2台用(複数)のものでしょうか? 普通ソフトは、1台でしか登録できませんが、それを同じシリアル番号で追加登録することはできません。 こういうことも書いてくれると誤解がないのでは。

utikoma
質問者

お礼

さっそく、ありがとございます。2台用なので、シリアルNOは2つあります。

  • k_kids
  • ベストアンサー率25% (16/63)
回答No.1

詳細な情報を提示してください。 アドバイスも何もできません。

utikoma
質問者

お礼

早速、ありがとうございます。利用開始手続きに進み、2台目のシリアルNoを入力したが、『必要な権限が無い可能性があります。管理者権限でログオンしなおして再度実行してください。』と表示さります。登録時、1台目の名前とメールアドレスは同じです。

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