少額訴訟について（通販での取引トラブル）

質問

はじめまして、いつもお世話になっております。実は今回質問させていただきたいのはネットオークションでの取引トラブルについてです。小生は本年、３月頃ネットオークションで商品を落札、入金したものの商品の方が到着せず待ち続け、９月に３週間の期限を切って配達記録郵便で催告を行いました。しかし、なんの反応も無く、いよいよ訴訟しか手段は無いかとは思いますが被害金額が僅か千円少々です。しかし、なぜ僅か千円少々で訴訟まで起こそうと考えたかというと、小生は行政書士を目指しておりこの事態を他の被害者の方の為にも放置できなかったからです。
　この後は少額訴訟にて訴えを起こすつもりですが、商品代金の返還請求なども少額訴訟の対象になるのでしょうか。また、他に相手を威圧し、円満な解決へと導く方法等はないでしょうか。お手数ではございますが、ご回答の程よろしくお願い致します。

回答No.1

shippo · ベストアンサー

配達記録郵便で催促したのですか？
こういった場合は、配達証明付きの内容証明郵便で催告するのが基本的だと思います。
配達記録ですと、配達したことは把握できますが、証明はできませんし、手紙に何が記載されているかを証明する手段がありません。

逆の立場で考えると、そのような封筒は届いたが、中身は空っぽだったといえば催告したことにならないかと思います。
また、商品を送っているが紛失したとか何かしら言い訳される可能性もありえます。

小額訴訟の訴額は、上限は規定されているものの、下限の規定はありませんので、1円でも訴訟は起こせます。
もちろん、費用倒れになることもあるかと思いますので、このあたりは書かれている目的で遂行していくしかないかと思いますよ。
また、勝訴しても相手が支払うかは別ですし、財産がなければ支払ってもらうこともできません。このあたりも十分に考えて提起する方がよいと思います。

請求としては、売買契約解除による(商品)代金返還請求でいいのではないでしょうか。

円満に解決ということであれば、和解をすることになるかとも思いますが、相手が連絡してこない限り円満な解決はないと思いますよ。

補足

お返事ありがとうございます。催告した時はここまですれば相手も動いてくれるのではないかと思ったのですが、やはり配達記録ではまずかったと改めて実感いたしました。もう一度内容証明で催告し直すというのはおかしいでしょうか

回答No.2

master_bd

念の為ですが・・・

大手オークションは、保険を付けていますが、確認はされていますか？

あと、入金してはいけない口座リストも、大手なら公開していますが？

両方確認はされていますか？

それと、管理されている所に連絡していますか？

補足

お返事ありがとうございます。オークションサイトの方へも連絡はしたのですが、被害額が補償額に達していない為補償はされないようです。また、落札当時は相手の評価等も悪くなかったのですが、自分が落札したころから評価が悪化しておりました