AVG7.5日本語版について

質問

いつもお世話になります。
先日、AVG7.5日本語版に変更したのですが、パソコンを起動した時に常駐
しておりません。
常駐設定方法をどなたかご存知の方是非アドバイスをお願いいたします。
尚、自動アップデートも設定しておりますが←時間指定で・・
そちらも常駐していませんと実行不可能なのでしょうか？
時間になっても自動アップデートされません(;_;
アドバイスを是非お願いいたします。
Windows XP professional SP2です。

回答No.4

ryu-fiz · ベストアンサー

日本語版を利用される前に英語版をご利用で、なおかつ英語版を事前にアンインストールせずに日本語版をインストールされたようだ…程度のことは分かるものの、それ以上の細かいことが分かりませんので、より具体的な対処策についてはきちんとしたお答えをいたしかねます。（それ以前に、私自身がここ数年AVGをまともに利用してないので、なんなのですが…）

まず、補足された内容をよくよく読み直してみると…次のケースが考えられます。

・常駐保護に必要なプログラムは実はきちんと起動しているが、タスクトレイにアイコンが現れていない。
・自動アップデートは有効になっているが…実は指定された時間にはパソコンの電源が入っていないことが殆どである。

まさか、とは思いますが…心当たりがあればまずその辺から確認してみてください。

アイコンの表示に関しては次のページが参考になりそうです。
http://oshiete.new-akiba.com/archives/2007/06/07_0008.html

アップデートの時間に関しては次のページを参考にして再確認してみてください。
http://atubon.hp.infoseek.co.jp/control2.html#4

違う！という場合は…

http://atubon.hp.infoseek.co.jp/avg-in.html
このページを見る限り、やはり日本語版のインストールに先立って、あらかじめ英語版をきちんとアンインストールしておいた方が問題は発生しにくかったように思われます。現状で真っ先にやってみるべきなのは、現在インストールされている日本語版をアンインストール後、可能な限り残存しているファイルやフォルダ、レジストリキーなどを削除してから日本語版を再インストールすることだと思います。必要事項は上記リンク先にきちんと書かれてますので、それを参考にアンインストール後の残存物を出来るだけ処分してから、改めて日本語版を再インストールしてください。

あとは一旦英語版に戻して様子を見るとか、やはりそれ以前にインストールされていたものが影響していないかどうかを疑うとか…その程度ですね。原因不明で頭を抱えるような状況だったら、いっそリカバリした方がすっきりするでしょうね、やはり。

補足

ryu-fiz様
大変ご丁寧なアドバイス有難うございます。
アドバイス事項を参考に実行してみますので再度その結果をお知らせいたしますのでご承知下さいませ！！

回答No.5

ryu-fiz

あ、そうそう。明らかに必要なプロセスが起動してないから常駐しない、という場合には、イベントビューアに何らかのエラーが記録されている筈だと思います。それを見ると何か分かるかも知れません。

http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-01A1473

システム起動時に他の常駐プログラムと干渉して上手く立ち上がらない、という可能性もありますから、その辺もチェックする必要があるかも。XPならシステム構成ユーティリティが使えますから、『スタートアップ』の項目で原因になりそうなものをいろいろ外して様子を見るのも良いでしょう。
http://www.a-windows.com/windowsxp/msconfig.html

お礼

困っているときのご親切なアドバイス本当にありがとうございます。
ryu-fiz様のアドバイスの中のURLなどを参考にしながらもう少し頑張って
解決に挑んでみます。
またこの件でひつこい位に投稿させていただくかもしれませんが
その時ご縁がありましたら是非今回と同様アドバイスをお願いいたします。
有難うございました。

回答No.3

ryu-fiz

常駐していないということなので、AVGは全く動作していないと思われます。

以前ご利用になっていたウイルス対策ソフトの残骸が干渉している可能性がやはり高いと思います。各メーカーのHPにあるサポートページを参照され、専用のアンインストールツールの利用が出来ないかどうかを確認してください。あればそれを使うことで状況が改善する可能性があります。

専用のツールを使ったり、サポート文書に従った対処を行っても状況が改善しない場合、ねばってもただ長引くだけとなる懸念があります。思い切ってパソコンをリカバリされてからAVGをインストールされた方が良いでしょう。

補足

親切なアドバイス有難うございます。
そうですかあ・・
今現在の状況をお話致しますと、パソコンを起動すると通常は右下にアイコンが出ますよね？以前はきちんと表示しておりましたが・・
その場所に表示されませんのでスタートボタンでAVGを選択して起動させております。よって自動アップデートも作動しておりません。手動で確認実行しております(-_-;)
又以前に、英語版のＡＶＧを導入しておりましてこの日本語版の事を知り先日このバージョンに変更しました。
その時、アンインストールは正常に実行されました！と出ましたが・・
スタートボタンからAVGを選択して実行すれば勿論メールスキャン等作動します。
上記の現状況ですがもし何か思い当たる事がございましたらアドバイスをいただけたらありがたいと思います。
尚、それでも改善不可能のようでしたら、休日を利用してリカバリーをする予定でおります。

それではご迷惑でなければアドバイス方・・お願いいたします。

回答No.2

Bitoon

私も使っていますが　常駐設定方法などありません。　インストールすれば直ぐに使えるし　自動でアップデート、自動でウィルス検索、他のウィルス検索ソフトみたいに　使用期限の制限もありません。

　考えられる原因は　以前使われていたウィルス検索ソフトが　全て削除されていないのでは？　特にノートン、マカフィー系は専用ソフトを使わないと　全てが削除出来ず　新しくインストールしたウィルス検索ソフトとバッティング(お互いをウィルスと勘違いして動作を止める)するそうです。　過去ログにも質問が在ると思いますので　検索して下さい。

回答No.1

yoshi-thk

AVGFreeをタダだから使っていたというのであれば、考え方としては、甘い思います。
無償のウイルス対策ソフトは、自分でサポートすることが原則ですので、
ここに質問するぐらいであれば使わないで、きちんとサポートのある有償のウイルス対策ソフトを使うべきです。

XPProであれば、業務用のパソコンに使われているケースが多いのですが、
業務で使用するパソコンには、AVGFreeやAvast!4は使用できません。

無償のウイルス対策ソフトは、非商用で個人使用が使用条件として掲示されているので、
それに違反している場合は、メーカーは何があっても責任は問われないです。

個人で非商用で使っているのであれば、日本では次のサイトがAVGFreeについて詳しいので
そちらのサイトの情報を確認してください。

あづんのほーむぺーじ
http://atubon.hp.infoseek.co.jp/index.html

自分でサポートできないと思ったのであれば、早期に有償のウイルス対策ソフトに切り替えることを勧めます。