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後輩からの暴言に困っています！どう対応すべき？
- 私は介護職をしており、先日中途採用で入社した後輩から暴言を受けました。細かく教えていたことに対して「うるせーんだよ！オメェーがやれよ！」と怒鳴られ、利用者さんのいる前でした。上司に相談しましたが、後輩は覚えがないと言っています。このまま関わるのが怖いですが、リーダーとしての立場もあります。どうすればいいでしょうか？
- 介護職をしている私が、中途採用で入社した後輩から暴言を受けました。敬語を使いながら細かく教えていたのに「うるせーんだよ！オメェーがやれよ！」と怒鳴られました。驚きましたが、後輩は話を覚えていないと言います。リーダーとしての立場もあり、関わるのが怖いです。どうすればいいでしょうか？
- 私は介護職をしていますが、中途採用の後輩から突然「うるせーんだよ！オメェーがやれよ！」と怒鳴られました。利用者さんの前での出来事で、驚きと怖さを感じました。上司に相談しましたが、後輩は覚えていないと言います。関わるのが怖いですが、リーダーとしての立場もあります。どうすればいいでしょうか？
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは。 ちょっと判然としないのですが、もしかしたらそのＴさんは「キレて」しまったのではないでしょうか？ 最近はちょっとした事でキレる人が結構います。 その場合は恐らく本当にその時の事は記憶してないでしょう。 簡単にキレてしまう様では、この先、事故に繋がる危険がありますので、上司にはそういう意味でも相談しておきましょう。 ただし、接し方は今までどおりで構いません。 一気に沢山の情報量を詰め込まないように工夫する必要があります。
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- pooh_joe
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私の前の職場にも突然キレた女性がいました。 その方はそういった病気で、キレたあとには自分が何を したか全く覚えていないそうです。 ストレスなんかで時々そうなるそうで、 ご家族の方はその人に自分の病気の事を 教えてないそうです。 相談者様の後輩の方も同じかわかりませんが、 他のリーダーの方に相談されて しばらく様子を見られたらどうでしょうか？
世の中には手につけられない馬鹿がいるんです。 特に質問者さんの相手はそんな感じでしょう。 教えてもらう立場で、しかも４０手前の人間がキレるって問題外です。 その人のいい所を捜す？なんで質問者さんがそんな苦労せなならんの？ 普通の後輩ならわかるが 起こしてしまった事を反省させコビを売るのは相手のほうです。
- fm_mf
- ベストアンサー率31% (137/441)
質問者様は「リーダー」という立場をどのようにお考えでしょうか？ 立場的には質問者様のほうが上だし、先輩でもあるわけです。 毅然とした態度で、いいと思います。 しかし、「言った、言わない」で論争することは非常にレベルの低いことです。 「あんたなんか嫌い」ってやっててもいいですけど、お互いに仕事になりませんよね。 話にならないって切って捨てるのもありですが、そんなことでは質問者様の底が浅いと思われますし、リーダーとしての立場も疑われてしまいますよ。 そんなことやってたら成長なんかしませんよ。もっと大きな目で見てあげれば別の面も発見できるかもしれません。 逆にその人の良いところってなんでしょうね？もしあるならそれを伸ばしてあげましょうよ。 介護記録は大事だと思いますが、「記録」そのものが大事なのではなく、利用者と触れ合ったことを記録として残すことが大切なのではと思います。 でも、やはり「プロ」ですから、プロとしての意識付けも必要なものだと思います。 ＞来週に夜勤を控えているので今のうちに細かく教えていた方がよいと思って言ったのですが その時になれば必然と分かることだと思いますので、それまでは様子を見てるだけでいいと思いますよ。
お礼
コメントありがとうございます。Ｔさんは普段は一所懸命業務を行ってはくれるのですが・・・。今までも感情がすぐに顔に出ることがあったので気にはしていたのですが。私も焦って教えるのに急ぎたのかもしれません・・・。
自分もANo.3さんに同意です そのような人間は話になりません。 聞き分けのない馬鹿は証拠をとってさっさと上に相談して解雇すべき 馬鹿は一生馬鹿です そんなの飼っておくとあなたも含めて周りも後々苦労します
お礼
コメントありがとうございます。他の職員や認知症の方に同様キレられたら・・・と思うとホントに怖いです。事故が起こらないうちに他のリーダーにも相談してみようと思います。
今後はＴさんと接するときには胸元にＩＣレコーダーを忍ばせて 会話をすべて録音したほうがよいと思います。 そんな暴言を吐くような人と「言った、言わない」の話になると泥沼なので、 ここは事実を残すべく方法を取るべきと思います。 そして、また暴言があった場合にはその記録をもとに上司に相談したほうが良いでしょう。 ＩＣレコーダーは価格コムでみると５０００円くらいから買えるようです。
お礼
コメントありがとうございます。「事実を残すべく方法」必要ですね。また暴言があったらほんとに怖いですが、しっかりと伝えたいとおもいます。
- mat983
- ベストアンサー率39% (10265/25670)
話になりません。 常識と我慢のできない性格のＴさんでは社員は務まりません。 Ｔさんが反省し謝罪しない以上、あなたは相手にしてはいけません。 あなたに相手にされなければＴさんも仕事の進めようがないと思います。
お礼
コメントありがとうございます。少しＴさんとは距離をおいてみようかと思います。
お礼
コメントありがとうございます。私も焦って一度に沢山言い過ぎたのも確かです。反省すべきところです。