メール受信できない。

質問

新しいパソコンでメールのやり取りができません。
富士通のFMVD5340ビスタビジネスという機種で、セキュリティを削除してもだめで、サーバーが応答しませんというエラーになります。

サンダーバードをいれたら見ることができたのですが、セキュリティソフトを入れたらやっぱり応答しなくなりました。

訳がわからないのでリカバリーして、設定を書き戻したら一度は使えたのですが、さらに作業を続け、終わったと思ってもう一度メールを受信しようとしたら、また応答なし。

セキュリティを消しても、復元でリカバリー直後に戻しても、動作してくれません。

もう一度リカバリーするつもりですが、こんなことは、初めてなので正直とまどっています。文字で書くと簡単ですが、結構時間がかかっており、サポセンはつながらないし、これ以上リカバリーしたくありません。

どなたかアドバイスください、お願いします。

回答No.1

yuya0014 · ベストアンサー

利用されているメールサーバの調子が悪いということはありませんか？
インターネットは普通に接続できていますか？

複数のアカウント(別のサーバ)で試してみる。
セキュリティソフトの監視を一時的に外して試してみる。
メール受信でなく送信は可能か試してみる。

お礼

回答ありがとうございます。

別のメールソフト、サンダーバードではできるのでサーバが悪いとは考えにくいのです。
セキュリティソフトを入れると、サンダーバードでも応答しなくなります。この場合ファイヤーウオールではなく、メールのウイルスチェックのみをとめると動きました。これではセキュリティの意味がありません。
インターネットは普通にできます。

アカウントは後で試して見ます。

セキュリティが怪しいのですが、削除してもだめなのです。
WINのファイヤーウォールをとめてもだめでした。
一度応答なしとなると何をやってもだめで、受信も送信も同じエラーになります。
メールサーバーとの通信を何かが邪魔している感じです。
その何かが、わかりません。

おなじLANにつながっているパソコン、win2000ではまったくせいじょう、同じアカウントであってもです。

セキュリティソフトを使わなければ、いいのですが、そういうわけにもいかないので、何とかしたいのです。

回答No.3

ysriki

#2　ここも参考に

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-JP/Help/7ba4b73a-33ee-4237-a994-9840892440761041.mspx#EN

お礼

ありがとうございます。

ぷららの説明には、送信のときチェックとあったのでそれはしていますが、まったく変わりませんでした。

再度リカバリーしましたが、今度は直後に手入力にてメールの設定をしたのですが、まったく受信できなくなりました。
受信中のまま、一件目を読むところでとまり、そのままタイムアウトです。
別のパソコンで数件読んでから、今回のパソコンを動かしても受信できません。

そろそろ堪忍袋の緒が切れそうですが、あと二つほど確認したいと思いますので、引き続き何かありましたらお願いします。

補足

回答してくださった皆さん、ありがとうございました。

大山鳴動してねずみ一匹

ようやく原因がわかりました。

ルータのセキュリティで止められているのがわかりました。

お騒がせいたしました。
これで終わります。

回答No.2

ysriki

当方のプロバイダの場合です
サブミッションポートの設定
ポート25を587に
http://support.eonet.jp/mailsetting/mailset_frame/win_winmail_main.html

お礼

回答ありがとうございます。

こちらは、ぷららですがサポートページを参考に、587に設定してあります。最初に書くべきでしたね。すいません。

こういったごく単純なところで、とめられていて応答しなくなっていると思ってますが、受信ポートは110で変わりないし。

あとは、製品のマニュアルには、セキュリティソフトはノートンと書かれていましたが、実際使ったのはウイルスバスター2007で、削除後試してのは、キングソフト、ウイルスキラーです。どちらも挙動がおかしく、そのためリカバリーしようと思いました。

リカバリー後は、キングソフトで試したのですが、やはりおかしくアップデートできません。
相性とかあって、ノートンでないとダメなのかな。