受信メールが無くなりました

質問

どなたか復元方法を教えてください。
受信メールを閲覧中にとんで無くなってしまいました。
受信メールを任意フォルダーに振り分けた後は残りますが、受信フォルダー上のままですとゴミ箱フォルダーを削除すると同時に無くなります。
何年か前にはメールの作成中に無くなったこともあります。

環境は以下のとおりです。
ウィンドウズビスタ　2007　サービスパック２　
ウインドズメール　使用
ダイヤル回線を切り替え使用
インターネット・メールウイルスセキュリティ契約済み　
　　　迷惑メールフィルターサービスと　ウィルスフィルターサービス
　　　メールボックス容量　20MB
　　　フュージョンコミュニケーションズ
デフラグ　スキャンデスク　　4月に行いました。
必要な項目はこれで宜しいのでしょうか。

宜しくお願いいたします。

回答No.1

nabe710 · ベストアンサー

それだけの説明では原因の特定も難しいのですが、一点だけ。

メールソフトを立ち上げ画面に表示された状態で、その画面表示右上の隅をご確認ください。
「開封済みのメッセージを表示しない」になっていませんか？

「すべてのメッセージを表示」に切り替えてみてください。

お礼

有難うございます。