Thunderbirdでメールが受信できない

2021/01/18 17:36

このQ&Aのポイント

Windows7のThunderbirdでメールが受信できなくなりました。
サンダーバードを「ESET Internet Securityの監視対象外にする」も試してみましたが、未だに受信できておりません。
解決策をご存知の方いらっしゃいますでしょうか？

yamamotu5
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ウィルス・マルウェア
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kuzuhan
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2021/01/19 00:01 回答No.2

受信エラーに対するエラーコードが吐き出されるならそれに従って修正が必要です。受信ができなくなる時の原因としては・アカウント情報が壊れている→アカウントの削除と再作成で解消する・ソフト自体の不具合→インストールし直しで解消する・メールサーバーの設定が変わった→プロバイダ等のメール設定情報を見直して再設定すると解消する・メールサーバー側の不具合→復旧まで待つ・メールサーバーの容量上限を超えた→WEBメールなどから容量をあける・メールアカウントの無効化（解約）→そのメールアドレスは利用できません・セキュリティソフトの過剰反応→無効化すると解消するどういう状態かをある程度切り分けるか、出ているエラーを書き出す（あるいはエラーは全くでないなど）ことをしないと解消には至らないでしょう。あと、ESETコミュニティへ投稿されていらっしゃいますが、監視対象除外にしたうえで受信できないのであればESETが原因である可能性は低くなります。お使いのメールアドレスを管理している会社へ問い合わせするか、Mozilaコミュニティへ詳細を添えて相談されてはいかがでしょうか。 ※この質問はOKWaveに連携されています。ESET公式の回答ではありません。